ほとんどの訪問者は、スタッフが忍耐強いであると述べています。サービスが楽しいと注目されています。楽しい 雰囲気がここにあります。Googleの評価については、このステーキハウスは4.3を獲得しました。
レビューで頻繁に言及される
18ステーキダイナー に関する訪問者のレビュー
/ 102
レビューを追加
takumi ono
3 ヵ月前 Google に
ランチメニューのペッパービーフプレートをいただきました。お肉は柔らかく、チーズ、胡椒との相性が抜群で定期的に食べたくなります。 今度は夜に伺ってステーキをいただきたいです。 Food: 5 Service: 4 Atmosphere: 5
はるはる
5 ヵ月前 Google に
ステーキって山椒で食べると美味しいんですよ!と教えていただき感動しました。もうサガリは山椒じゃないと食べられない笑 とても大好きなお店です!といっても引越ししてしまったからあまりいけないのが悲しい(と言っても何度か行ってる) 引っ越す前は何度も足を運びました! それくらい好きです! サガリステーキもいいんだけど、ペッパービーフプレートも美味しい!!また行きたいな Price per person: ¥2,000–3,000 Food: 5 Service: 5 Atmosphere: 5
クローバーさん
4 年前 Google に
【訴えたかったメッセージを新たに付け加えました。これが最後の文章なので、読んで下さい。】店長さん、先ほど返信を頂きましたが、私は素直に「良い店は良い、悪い店は悪い」と、そのままの事を率直に言うタイプの人間です。私も好きで このような事を言っているのではありません。私は そもそも、ハイレベルな接客をレストランに求めている人間ではありません。最低限でも必要な接客が出来ている店なら、わざわざ こんな事を時間をかけて言いません。あなたのお店の女性店員が最低限も必要な接客の礼儀も出来ていなく不愉快な思いをしたので、やむを得ず口コミするしかなかったのです。(安くない金額なのに、不愉快な思いをしながらディナーを食べなきゃならなかった、なんて本当に私のお金がモッタイナイなかったです。他の店を選べば良かった)2回もオーダーを間違えたのに、2回とも一言も謝りの言葉を言わずに、注文しなおした食べ物を ただテーブルに「バンッ」と置いて去っていった店員は、私も今までで初めて会ったのでビックリしました。ファミレスの店員でもオーダーを間違えたら必ず謝罪の言葉は有ります。いくらなんでも、接客の初歩も出来ていないのではないでしょうか?再度 言います。私は何もハイレベルな接客を要求しているのではありません。最低限で良いのです。でも、あなたの店の女性店員は、それも できていないので、しかたなく口コミしました。あと18ステーキダイナーのその女性店員がマスクを していなかったとしても、その女性店員の声はモゴモゴ聞こえづらかったと思います。マスクのせいではないです。私はファミレスには よく行きますが、そこにいる女性店員もマスクは していても、その女性店員さんの声は私は、きちんと聞こえます。他のお店で、マスクの せいで私が、声が聞きづらかった女性店員は過去に誰も居ません。お客様の中には、あなたのお店で不快感を感じても声を上げないお客さんは居ると思います。こうして、やむを得ず苦情を訴える私のような客よりも従業員を かばうのですね。それでは店長として向上心がありませんね。そんな お店だと、いずれお客さんが離れていきますよ。そんな ありさまでは、私以外の客が、何か不愉快な思いをして、店長である あなたに改善を求めても、あなたは お客に同じ態度を取りそうで、これから来店する お客さんも、何か あった時に気の毒な思いをするでしょう。店長さんも、やむを得ず訴える客の苦情に逆ギレしたり開き直ったりせず、真摯に客の意見を受け止めて、客に不快感を与えない最低限の接客を従業員に厳しく教育し直して下さい。(追伸)この【追記】の文章も、2021年9月20日のディナータイムで働いていた、その女性店員にも読ませて、勉強させて下さい。全ての元凶は、その女性店員なのですから。その女性店員が誰だか、店長さんなら わかりますよね。最低な接客でした。~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~9月20日(月)にディナーで行きました。ウエイトレスの女性店員が、注文を2回も間違えたのに、2回とも「すみません」の一言も何も無く、注文しなおした食べ物をテーブルに ただ「バンッ」と置いて去って行きました。信じられない。こんな店員、初めてです。2回もオーダーを間違えたのだから、せめて、ひとことくらいは謝ってほしかったですお会計の時も、その同じウエイトレスの女性店員に「レシートありますか?」と聞くと、その女性店員が「はぁ?レシート?レシートくらい有ります。」と鼻で笑ったような感じで言いました。客に対して、もっとマシな言い方できないのか?と、とてもムカつきました。(渡されたレシートには「レシート担当:Chika」と書いてありました。)このウエイトレスの女性店員は声も小さくモゴモゴ何を言ってるか聞き取りづらいし、愛想も悪いし、頭の回転も悪いし、オーダーも複数回まちがえるし間違えても一切、謝らないし、客に対しての言葉使いも悪いので、私が今までに会った数多くのウエイトレスの中でも最低ランクです。ウエイトレス失格です。店長さん、従業員の教育ちゃんとしなきゃダメでしょう?店長さん、まずは この口コミを該当する女性店員に読ませて反省させて下さいよ。世の中このウエイトレスよりは まだマシな人は沢山いるだろうに(ファミレスのウエイトレスの方が、まだマトモな接客してますよ。)、なんで店長は こんな最低な人を雇っているのか?こんな女性店員を雇っていたら、店にとっても、とても損していると思います。
1
オーナーからの返信
4 年前
クローバーさんO様 18 Steak Diner オーナーです。 本日はご来店ありがとうございました。 不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 オーダーミスが重なり申し訳ございませんでした。 レシートの件ですがお会計をお預かりした時点で「レシートありますか?」と聞かれる事など初めてで当該スタッフは「はい?レシート?レシートもちろんございますよ」とお答えしております。それは私も聞いております。 クローバー様が、「モゴモゴ何を言ってるか聞き取りづらい」とおっしゃっている通り、マスクを着用し出来るだけ大きな声を出さないと心掛けるこのご時世で「はい?」を「はぁ?」などと変換され文字に起こされる事は現在のネット社会でとても恐ろしい事です。 お客様の中に当該スタッフのファンは大多数おります。女の子だからと男性に人気があるわけではありません。老若男女全てにです。特にお子様、ご年配の方には当該スタッフに会いに来ていると言っても過言では無い方も多数いらっしゃいます。一見怖そうなお兄さん方もお姉さん方も当店では当該スタッフとの会話を楽しみお食事していただいております。 この地域で一番客層がよく子供を安心して連れて行けると言われる所以です。 わざわざ書き直して口コミ投稿していただいておりますがコレをきっかけに再教育しようとは微塵も思いません。 最低ランクでも失格でもなく店にとって損もしていないからです。 今回の事、本人も態度など含め100%いいががりだと言い切れない部分は心のどこかにあるかと思います。 ここまでの口コミを書かれる事は初めてですので本人の成長に繋がる事は間違いありません。 その点、心より感謝しております。 ありがとうございました。
返信を表示 (1)
すべてのレビュー
ステーキハウス
$$$$
一人当たりの価格範囲
JPY 2,000 - JPY 3,000
住所
本中山7-11-8, 船橋市, 千葉県, 日本
特長
クレジットカード利用可
配達なし
Wi-Fi
取り除く
予約可
車椅子でのアクセス不可
営業時間
| 日曜日日曜 | 11:30-14:00 17:30-22:00 |
| 月曜日月曜 | 定休日 |
| 火曜日火曜 | 定休日 |
| 水曜日水曜 | 11:30-14:00 18:00-22:00 |
| 木曜日木曜 | 11:30-14:00 18:00-22:00 |
| 金曜日金曜 | 11:30-14:00 18:00-22:00 |
| 土曜日土曜 | 11:30-14:00 17:30-22:00 |
Instagram
@18steakdiner
情報の誤りを報告する