肉
オーナーからの返信
1ヶ月前
この度はヴァンサンカンをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お料理やサービス、店内の雰囲気についてお褒めのお言葉をいただけたこと、大変嬉しく思います。 その一方で、誕生日プレートのお名前を誤ってご提供してしまったこと、さらにその後のスタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 大切なお祝いの場であるにもかかわらず、配慮に欠ける対応となってしまい申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた内容は真摯に受け止め、今後は確認体制の見直しとスタッフ教育を徹底し、同様のことがないよう努めてまいります。 この度はご迷惑をおかけしたにもかかわらず、温かいお言葉とご指摘をいただきありがとうございました。 またご来店いただける機会がございましたら、よりご満足いただける時間をご提供できるよう努めてまいります。