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きっとまたこのカフェに戻ってくるでしょう、素晴らしい コーヒーを注文するために。創造的な スタッフ は一年中 34 FLOWER & CAFE であなたを迎えます。壮観な サービスが訪問者から注目されています。良い 雰囲気に着目してみましょう。ここは、お客様によってGoogleで4の評価を受けています。
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34 FLOWER & CAFE に関する訪問者のレビュー
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た
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たなさん
3 ヵ月前 Google に
少し早めの母の日で初めて伺いました！ マインは何度も来たことありましたがカフェがあるなんて全然知りませんでした とにかくとってもオシャレ！ 異空間でした！ パフェもとっても美味しかったですし金額もおそこそこな金額かな？と ... 一つ気になったのは私の思い込みかもしれませんが入店時と会計時スタッフさんの愛想がなかった事 空席もあり忙しそうな時間帯では無かったと思います それがすごく引っかかりました オシャレで美味しいカフェでもたった一つのことで評価が下がってしまうという事をスタッフさん同士で共有していただけたらと思います 同じ接客業界で働いている私としては非常に非常に残念でした カフェの奥にお花屋さんがあり見させていただきました お花好きな母、とっても喜んでました！ Food: 5 Service: 1 Atmosphere: 5
記
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記録用
7 ヵ月前 Google に
ショッピングセンターマインの1階に入っているカフェ。お花屋さんが経営されているようで、お花屋さんとカフェが一体になっているので、内装も緑いっぱいで解放感のある感じが気持ちいい いちごのタルトとアールグレイを注文してぴったり1,000円というお手頃価格 ケーキセットのようなメニューはなく、ケーキとドリンクを注文すると50円引き？だったと思います。 いちごがシーズンだったとは言え、かなり甘くてびっくり アールグレイは渋みが出ていたので出しすぎかもこれは好みによりけりなので難しいですが レジ前のレモンのパウンドケーキも気になったので、機会があれば食べてみたいな Food: 5 Service: 3 Atmosphere: 4
よ
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よりすな ともゆき Tomoyuki Yorisuna
9 ヵ月前 Google に
この投稿は、特定の方を非難するためのものではなく、これまで誠実に接してくださったスタッフの方々に、私が今後お店に伺えなくなった理由を正しくお伝えしたいという思いから書いています。 以前は毎日のように利用していましたが、 近頃は特定のスタッフの方々を見かけるだけでも緊張や不安を覚えるようになり、入店することも、注文することも、滞在することも、レジに並ぶことも、さらにはフードコートとして利用することすらも、すべてにおいてストレスと苦痛を感じるようになってしまいました。 以下はその経緯です。 改装前は、その時々にカウンター内に立たれているスタッフの方に注文をお任せでき、穏やかで心休まる空間でした。 ところが改装後は、接客やサービスの流れが一変し、特定のスタッフの方々による、私個人への過度な関わりや、他のスタッフとの自然なコミュニケーションへの干渉が見られるようになり、安心して過ごせる場所ではなくなってしまいました。 そのうちの一人の方については、テイクアウトの飲み物の提供時にこちらが驚いて動揺するような扱いをされたり、すぐに飲めないほど熱いホットドリンクを提供されたこともありました。 これにかぎらず、対応のたびにどこか不自然な様子が見られたため、なんとかその方を避けられないものかと、他のスタッフに口頭で注文をお願いするなど工夫してみたのですが、 私の意図を察してか、当のその方がことあるごとに自ら関わってこられ、避けようとしても難しい状況が続き、苦慮を強いられました。 そのため、特定のスタッフの方々に干渉の機会を与えないよう、系列店で食べ物を購入してから入店し、フードコートとして利用しながら、タイミングを見計らって注文するようになりました。 以降、できるだけこの方々の姿の見えないときに注文するようにしていたのですが、毎回そうすることもかなわず、先日、私がホットドリンクをお願いしたスタッフが作業を進めているところへ、その方が近づき、途中から交代して自ら運んでこられました。 私はあえて視線を外し、口をつけずにそのまま会計を済ませて店を出ましたが、翌日も、私が直接お願いしたまた別のスタッフが作業を進めるなか、その方が交代を指示して自ら対応されるという同様のことが起こりました。 今度はその方ではないスタッフがホットドリンクを運んでこられたので、飲まずに帰りますとお伝えし、すぐにレジへ向かった際には、 カウンターの中におられたその方からにこやかに「お会計ですか」と声をかけられ、こちらが再三にわたって避ける意思を示してきたにもかかわらず、ことさらに関わってくるのをやめようとされないのだと感じ、ついに心が折れました。 私がお店との決別を決意したのはこの時でした。 もう一人のスタッフの方については、ある時、席番号から私の注文であることを察知されたのか、他のスタッフの作業に割り込むようにして途中から引き継ぎ、自ら運んでこられたうえで「私が作りました」と声をかけられ、激しい違和感を覚えました。 その後も、私が注文するたびに積極的に関わろうとされ、飲食中に突然感想を尋ねられることもありました。 私としては改装前のように、その時々におられるスタッフそれぞれと、お互いに適度な距離感を保ちながら穏やかに過ごしたいと思っていたのですが、その方からの節度を超えた関わりを避けようとするなかで、一部のスタッフを言外に頼らざるを得なくなったことで、負い目を感じるようになり、次第に快活な気持ちで利用することができなくなっていきました。 このように特定のスタッフの方々は、私が利用するなかで、互いに気持ちよく接し合い、微笑み合うような関係を築いていた一部のスタッフとのやり取りを、まるで顔見知りを超えた親しげな関係性と捉えたのか、単に気に入らなかったのか、あるいは自分たちも同じように得られるものと思ってか、機会を見つけては、本来の接客の目的から外れた行為・行動をしてこられました。 そのため、やむを得ず一部のスタッフの方々を頼りにするかたちで、こちらがますます関わりを拒む意思をはっきりと示すようになっても、意に介さず圧迫を強め、顧みられることのない日々が続きました。 さらに、他のスタッフを軽んじるように持ち場へ割り込んだり、こちらが直接お願いしたスタッフに先んじて作業を引き取るなど、 実際に軽視しているかのような振る舞いも見られ、その根底にある意識に強い疑問を抱かざるを得ませんでした。 私が以前のように安心して過ごしたいという一心から、声にならない助けを求めるようになったことで、特別に気遣ってもらっただけでなく、できうるかぎりの対応をしてくださった一部のスタッフの方々には、申し訳なく、心苦しい気持ちでいっぱいです。 最後になりましたが、働きづらいのではないかと感じるほど殺伐とした状況においても、 常に接客される側の気持ちに寄り添い、立場上の最大限の思いやりと心づかいをもって果敢に接してくださった一部のスタッフの方々に、心より感謝と敬意を表します。 また、これまで節度をもって誠実に心を込めて接してくださったすべてのスタッフ、元スタッフの皆さまにも、この場を借りて厚くお礼申し上げます。 2年余りの長きにわたり、数えきれないほどの心温まるひとときをどうもありがとうございました。 Price per person: ¥1,000–2,000 Food: 5 Service: 5 Atmosphere: 5
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一人当たりの価格範囲
JPY 1 - JPY 1,000
住所
1606-1 Mineyamacho Shinmachi, 京丹後市, 京都府, 日本
特長
配達なし
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営業時間
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| 火曜日火曜 | 10:00-20:00 |
| 水曜日水曜 | 10:00-20:00 |
| 木曜日木曜 | 10:00-20:00 |
| 金曜日金曜 | 10:00-20:00 |
| 土曜日土曜 | 10:00-20:00 |
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Instagram
@34flowercafe
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