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オーナーからの返信
1ヶ月前
この度は、せっかく楽しみにご来店いただいたにもかかわらず、店内環境についてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいた件について確認したところ、お客様のお席のすぐ横にある窓を換気のため開けていた際、網戸がしっかり閉まっていない状態となっており、そこから虫が店内に入り込んでしまった可能性が考えられます。 本来であれば、お客様に快適にお食事を楽しんでいただくため、換気を行う際にも網戸や窓の状態を十分に確認すべきところ、こちらの確認が行き届いておりませんでした。 せっかくのお食事の時間を不快なものにしてしまったことを、スタッフ一同、重く受け止めております。 今回のご指摘をきっかけに、窓や網戸の確認、店内の清掃・衛生管理を改めて徹底し、同じことが起こらないよう改善してまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。 この度は本当に申し訳ございませんでした。