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オーナーからの返信
8 ヵ月前
この度はご来店いただいたにもかかわらず、提供までに長時間お待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。本来であれば、調理に時間を要することを事前にお伝えすべきところ、その配慮が欠けておりました。また、タコスの温度管理やチーズの仕上がり、お冷のご案内に至るまで、サービス・調理の両面でご満足いただけなかったことを重く受け止めております。せっかくお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に沿えなかったことを心よりお詫び申し上げます。今回ご指摘いただいた内容は、調理工程・提供方法・接客体制を見直す重要なご意見として、スタッフ全体で共有し改善に努めてまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。AKCAFE