博多水炊き 焼き鳥 灯 武蔵小杉本店

古津オレ様 灯武蔵小杉店の苺オレです。 先日はご来店いただきまして誠にありがとうございました。 ご返信遅くなりすみません。 クチコミ拝見し、何度も繰り返し読ませていただきました。 ご指摘FBありがとうございます。 飲み放題ラストオーダー時の対応に疑問が残ったと。 確かに自分が離席している間に注文締め切っていたらショックですよね。 お気持ちお察しいたします。 戻りを待って再度お伺いすれば良かった、気配りが足らなかったと猛省しております。 その時の店内状況がどうだったかは覚えておりませんが、私の視野が狭く、離席されてることに気付かなかったことで、ラスト1杯飲めなかったと思うと、私も胸が締め付けられます。 ただ、従業員はラストオーダー時間にラストオーダーを取るという与えられた仕事を全うしただけです。 ですのでこのケースの場合、１つの評価は如何なものかと思っております。 せめて3〜2が妥当かなと。 ご自身も仰っているように、お連れ様に対してご意見された方が良いのではないかと、私個人としては受け止めております。 しかしながら、このようなケースが今後も繰り返し起こらないよう、現在ではラストオーダー時間に全員揃っているか、離席者はいないか。十二分に確認するように改善しております。 またご来店の機会があれば、改善されているかご確認いただけますと幸いです。 この度は誠に申し訳ございませんでした。

634様先日はご来店ありがとうございました。クチコミ拝見いたしました。大変申し訳ございませんでした。確かに入れ墨の入った従業員は2人ほどおりますので、接客態度等確認し改善に努めます。昨年12月以降該当2名が同時に勤務することは無く、該当しうるスタッフの接客は柔和なものだと判断し、接客業務を任せておりました。全スタッフに共有し、改めて改善向上するようにしてまいります。この度は大変申し訳ございませんでした。

大野茂様 灯武蔵小杉店の中村と申します。 先日はご来店いただき誠にありがとうございました。 また、口コミ評価ありがとうございます。 ご紹介者様にもこの場を借りてお礼申し上げます。 ぜひまたご利用いただければと思っております。 この度はありがとうございました。