アゴーラ 東京銀座

いけ様、この度はご宿泊いただき、また貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。ご滞在当日は、スタッフの対応やロケーション、サービス面にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。海外スタッフの日本語対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、本人にとっても大きな励みになります。しかしながら、ピアスのお忘れ物に関する対応につきまして、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。本来であれば、お客様のお気持ちに寄り添い、丁寧に状況をお伺いし、誠意をもって対応すべきところ、配慮に欠ける印象を与えてしまいましたことは、サービス業としてあってはならないことと受け止めております。頂戴したご意見はスタッフ間で共有し、忘れ物対応時のご案内や接遇姿勢について改めて指導・改善を徹底してまいります。せっかく数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。今後は価格に見合う、そしてそれ以上のご満足を感じていただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。貴重なご意見を誠にありがとうございました。アゴーラ東京銀座チャトリ　マニシャ

渡辺英通様、このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。お客様のお迎えとのことで、ご足労いただき心より感謝申し上げます。今後ともスムーズにご案内できるよう努めてまいりますので、何かお気づきの点がございましたらご遠慮なくお申し付けください。アゴーラ東京銀座チャトリ　マニシャ

酒井躍様、この度は東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中からご意見もお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。お近くに来られる際には当館をご利用いただければ幸いでございます。酒井躍にまたお会いできる日をスタッフ一同心から楽しみにしております。アゴーラ東京銀座チャトリマニシャ