アイランドホテル与那国

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開店時間なし

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アイランドホテル与那国の成功は、もてなしのよいスタッフなしでは不可能でしょう。迅速なサービスなのでここで休憩しながら食事をするのはいつも楽しい体験です。Googleの評価については、ここは4を達成しました。

レビューで頻繁に言及される

朝食フレンドリーなスタッフ

サプリライスツナ魚メカジキお茶ミルクティーフルーツティー

アイランドホテル与那国の評価

Google

(4/5)

307

アイランドホテル与那国に関する訪問者のレビュー

/ 58

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kohei kuwabara 7 ヵ月前 Google に

宿泊しましたが、従業員とすれ違っても挨拶なしで初見は最悪でした。自動チェックインは時代なのでしょうが、最西端まで来て寂しさを感じます。2度目は利用しません。

ア

オーナーからの返信 7 ヵ月前

この度はアイランドホテル与那国にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、ご滞在中にスタッフからの挨拶がなく、不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。本来であれば、どのような運営形態であっても、お客様への基本的なご挨拶と心配りは欠かしてはならないものであり、配慮が至らなかったことを深く反省しております。また、自動チェックインという仕組みにより、旅先での温かみや人との触れ合いを感じられなかったとのお言葉も、真摯に受け止めております。遠方までお越しいただいた中で、そのような寂しさを感じさせてしまったことは、私どもにとって大変心苦しいことでございます。いただいたご意見は、スタッフ教育および接遇のあり方を見直す重要な機会とさせていただきます。この度は貴重なお時間を割いて率直なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

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岡

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岡部晃久 8 ヵ月前 Google に

全体的に古くて不便！先日宿泊させていただきましたが、複数の衛生面での問題が発生し、非常に残念でした。まず、ロビーエリアで毛虫が歩いているのを目撃しました。ホテルの顔となるロビーで虫が見られるというのは、基本的な清掃・衛生管理が徹底されていない証拠です。宿泊客が出入りする場所だからこそ、より一層の注意が必要だと思います。さらに、客室の電気のスイッチボタンが目に見えて汚れており、ホコリが手につきました。おそらく長期間清掃されていないのではないかと思われます。電気のボタンは毎日複数回触れる場所であり、衛生面で最も重要な部分の一つです。この状態では安心して宿泊することができません。ホテルの基本は清潔さです。今後、清掃体制の見直しと衛生管理の強化を強く望みます。同じような経験をされたくない方には、別のホテルをお勧めします。また、基本的にフロントが無人なのでかなり不便でした。 Service: 1

ア

オーナーからの返信 7 ヵ月前

この度はアイランドホテル与那国にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中は衛生面および設備面においてご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。日常的にお客様が触れる箇所は、特に清潔であるべきであり、清掃基準が十分に行き届いていなかった点につきまして、真摯に反省しております。また、ロビーはお客様をお迎えするホテルの顔であることを改めて認識し、安心して快適にお過ごしいただける環境づくりを徹底すべく、現在、清掃チェック項目の見直しおよび仕上がり確認の強化に取り組んでおります。当ホテルではセルフチェックインを導入しておりますが、より分かりやすいご案内と、サポート体制の充実に努めてまいります。いただいたご指摘を無駄にすることなく、清潔さと快適さを基本とした宿づくりに、スタッフ一同、改めて取り組んでまいります。この度は、貴重なお時間を割いて率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

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ko neko 5 年前 Google に

追記 2023年2月時点でまだアイランドホテル与那国は残念ながら閉館しております。コメント訪問前からレンタル品など色々質問がありスタッフさんとメールのやりとりをしましたが毎回丁寧に返信してくれて安心して訪問する事ができました。夕飯に食べたカジキ定食が美味しかった。朝ごはんは飛行機が条件付き運航になっていて気になり味を覚えていません。無事帰ってこれましたそしてまた異国情緒あふれる与那国に遊びに行きたいです。スタッフさん全員感じ良かったです、ありがとうございました

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