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オーナーからの返信
7 ヵ月前
この度は『イタリア料理 アル マンドリーノ』にお越いただき誠にありがとうございます。せっかく足を運んでいただいたにもかかわらず、ご期待に添えない結果となり、大変申し訳ございませんでした。お料理の味や、ホールスタッフの立ち居振る舞い、特に配膳についてご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。本来、どのような状況であってもお客様に気持ちよくお過ごしいただくことが最優先であり、猛省している所存です。いただいたお声は、料理の品質およびホールスタッフの在り方を見直す重要な機会とさせていただき、早急に改善に取り組んでまいります。貴重なお時間を割いて率直なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。