ア
オーナーからの返信
3 ヵ月前
yurukp 様 大切なお誕生日のご祝辞に当店をお選びいただいたにも関わらず、特定のお客様への対応により、落ち着かないお時間となってしまいましたことを深くお詫び申し上げます。また、スタッフの応対において配慮を欠く場面があり、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫びいたします。いただいたご指摘を真摯に受け止め、BGMの調整を含めた環境づくりや、全体の状況を把握したバランスの良いサービスを徹底できるよう指導・改善してまいります。期待を寄せてくださっていた中での今回の不手際、誠に申し訳ございませんでした。