アントワーヌ・カレーム

いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。アントワーヌ・カレームの甲谷でございます。この度は、大変温かいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。生クリームやスポンジの仕上がりに至るまで、私どもが大切にしている「丁寧な手作り」を感じ取っていただけたことは、パティシエをはじめスタッフ一同にとって最高の喜びであり、大きな励みとなります。お持ち帰りいただいたケーキが、ご家族の特別なひとときに彩りを添えられたのでしたら幸いです。これからも一つひとつ心を込めて、皆様に笑顔をお届けできるお菓子作りに励んでまいります。またのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。アントワーヌ・カレームの甲谷（コウタニ）でございます。この度は、数あるお店の中から当店をお選びいただき、ご自身への大切なご褒美の時間にハートのショートケーキをお買い求めいただきましたこと、心より感謝申し上げます。また、以前にお召し上がりいただいたチョコレートのマカロンアイスやショートケーキもお気に召していただけているとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。しかしながら、この度のご来店に際し、スタッフの配慮に欠けた対応により、お客様の楽しいお買い物のひとときを台無しにしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。せっかくお疲れを癒やすために足を運んでいただいたにもかかわらず、背中を向けたままの応対や冷たく感じられる言葉遣いでお迎えしてしまい、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、痛恨の極みにございます。いただきましたご指摘を真摯に受け止め、ご要望の通り全スタッフへ背を向けた応対の禁止と、丁寧で温かみのある接客の徹底を指導・改善してまいります。次回お越しいただいた際には、心から「買ってよかった」と笑顔になっていただけるよう、お店全体で改善に努めてまいります。お客様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

バレンタインに当店のチョコミントをお選びいただき、ありがとうございます。アントワーヌカレーム甲谷でございます。「16年の中で一番」という最高の褒め言葉に、心から感動しております。甘いものが苦手な方にも喜んでいただけて本当に嬉しいです。いつかご自身で買いに来ていただける日を、楽しみにお待ちしております。