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オーナーからの返信
7 ヵ月前
この度は、ご注文いただいたにもかかわらず、ご迷惑とご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 ネットオーダーの設定ミスにより、予約を受け付けてしまったこと、さらには判明した時点での早急なご連絡ができなかったこと、深く猛省しております。また、不躾な対応につきましても重ねてお詫び申し上げます。 今回のご指摘を重く受け止め、システム管理の徹底と、事後対応のあり方を見直して参ります。貴重なランチのお時間を台無しにしてしまい、本当に申し訳ございませんでした。