鮨
オーナーからの返信
4 ヵ月前
納豆巻様 この度は 山口県宇部市には数多くの飲食店(和食)がある中で、当店にご来店いただき、誠にありがとうございました。せっかく楽しみにしていただいたのにも関わらず、多くの点でご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。 まず、衛生面と設備について不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様が安心してお過ごしいただける環境作りは私たちの責務であり、早急に改善に努めて参ります。 内装や雰囲気についてもご意見いただきありがとうございます。いただいたご意見を大切に受け止め、より多くのお客様が心地よく感じていただけるような環境作りを心がけたいと思います。 また、料理やサービスについてもご満足いただけなかったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。お料理のクオリティや提供方法を見直し、より高い満足度を提供できるように改善を図って参ります。 さらに、接客に関するご指摘については大変残念に思っております。お客様に対して失礼な対応があったことは非常に心苦しく、全スタッフでしっかりと改善に取り組む所存です。貴重なご意見を真摯に受け止め、改善を図って参ります。 この度は貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。納豆巻様に再度お越しいただけるよう、スタッフ一同、より良いお店作りに努めて参りますので、もし機会がございましたら是非ともご来店をお待ちしております。