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オーナーからの返信
6 ヵ月前
やきそば様 この度は数ある飲食店の中から当店をお選びいただいたにも関わらず、ご期待に沿うサービスをご提供できず、大変申し訳ございませんでした。 お料理について「美味しかった」とのお言葉を頂戴した一方で、売り切れ商品の多さやメニュー表示の分かりづらさ、スタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまったことを重く受け止めております。 本来であれば、売り切れ状況は事前に分かりやすくご案内し、お客様にお手間をおかけしないことが当然であり、今回の運営・共有体制の不十分さを深く反省しております。 いただいたご指摘はスタッフ全員で共有し、仕込み管理・メニュー表示の改善、そしてお客様への向き合い方を改めて見直してまいります。 貴重なお時間を割いて率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。