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オーナーからの返信
１ヶ月前
この度はご来店いただき、また丁寧なご感想をお寄せいただきありがとうございます。店内の雰囲気や価格についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。 一方で、ご注文いただいたカクテルに関するやり取りの中で、不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。 カクテルについて会話をしながらご案内したつもりでしたが、結果としてご注文を否定されたように感じさせてしまい、楽しみにされていた一杯を十分にお楽しみいただけなかったことを申し訳なく思っております。 ご指摘のとおり、初めて知るレシピやカクテルであっても、お客様のお気持ちに寄り添い、より前向きなご提案や会話をするべきだったと反省しております。 いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はより気持ちよくお過ごしいただける接客とカクテルのご提案に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。
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