写真を追加
3 枚の写真
それはDaimaru Museum Umedaの近くで一番のスポットです。 でも 多くの 人々 がGoogleを使用してこのカフェに高い評価を付けませんでした。
レビューで頻繁に言及される
すべて見る少ない
ベンジャミーナ に関する訪問者のレビュー
/ 81
レビューを追加
コンテンツの削除を依頼する
大阪のおいちゃん
5 ヵ月前 Google に
なんと10年ぶりの訪問です 相変わらず開放感抜群で快適な空間 おじさん2人のミーティングは似合いませんな(〃ω〃) 私がオーダーしたのはジンジャエール 950円という価格に驚きはありません 10年前650円だったアールグレイは現在900円 約38％アップ、 今のこの国の世相を反映しています ジンジャエールは超辛口！！ これ、間違いなくウィルキンソンですね ストローを使わずにグラス直飲みしました チューチューとな(*''*) 実りあるミーティングも無事終了 ごちそうさま Price per person: ¥1–1,000 Food: 4 Service: 4 Atmosphere: 4
コンテンツの削除を依頼する
向井親平
6 ヵ月前 Google に
ヒルトンプラザイーストの1階にあります。 ヒルトンの宿泊者でなくとも気軽に利用できます。 今回、アフタヌーンセットを頂きました。 上段は、ショーウインドウのケーキから「フルーツタルト」を選びスモアブラウニーと一緒に頂きました。 中段は、カスタードプリン、スコーンは生クリーム&イチゴジャム一緒に頂きました。 下段は、暖かいパイ（ハム＆チーズ）、ポテトサラダです。 ドリンクは90分ラストオーダー制でプレンドコーヒー、アメリカン、アイスコーヒー、カフェラテ、アップルティー、アールグレイ、キャラメルティー、イングリッシュティー、季節の紅茶(スイートルビー)からオーダーできます。 1人で静かにのんびりくつろげる心地良い空間です。 Price per person: ¥2,000–3,000 Food: 4 Service: 3 Atmosphere: 3 Vegetarian options: 有りません Dietary restrictions: アフタヌーンティーセットは90分制限でした。
コンテンツの削除を依頼する
アワー空耳（ソラミミスト）
4 年前 Google に
とても丁寧な接客をして下さいました。サンドイッチも、とても美味しかったです。お会計やお見送りも、どこかのカフェのように、ダラダラすることなく、スムーズにして下さいました。先日も利用させて頂きましたが、レジ接客業務も、丁寧かつ迅速にこなしておられました。お客様をお待たせしてはいけないというお店の思いが伝わって来ました。レジ接客業務を嫌がるなんて有り得ないということでしょう。レジ接客業務を嫌がるような人は、このお店には不要でしょう。ベンジャミーナさんは、合格確実レベルで、ウエストにあるカフェは、採点除外レベルといったところでしょうか。評価する時間すら勿体ない。論外レベル。もっと他のお店の接客を勉強したら？まあ、勉強する気なんかないでしょうけど。お店は、スタッフ同士の遊び場ではありませんよ。働く場所ですよ。他店のスタッフの方に、このウエストの店のスタッフの勤務態度についてお話ししましたが、かなり驚いておられました。有り得ないとのことでした。他のお店は、とてもシビアですから。即クビでしょうね。アルバイトだろうが正社員だろうが、お客様には関係ないんですよ。アルバイトだから手を抜いてもいいなんて考えは、通用しませんよ。 来店者側からすると、この店の印象は、かなり悪いです。人をイライラさせる雰囲気が、この店にはありますね。不快指数大幅上昇です。精神衛生上、よろしくありません。来店する側からしても楽しくありませんし、食事も不味くなります。天井が高いとか、景色がいい(一昔前の宣伝文句ですね)なんて問題ではないでしょう。スタッフの大幅な入れ替えが必要ですね。やる気のない店は、どうでもいいですが、ベンジャミーナさんには、これからも頑張って欲しいですね。ベンジャミーナのスタッフの方の接客は、確実にレベルアップしていますね。ヒルトンプラザウエストの某カフェを除き、他店の接客レベルは向上して来ているようです。利用する側としては、何とも嬉しい限りです。ヒルトンプラザイーストにあるお店ということで、期待度はかなり高いですが、ベンジャミーナさんは、たまにお疲れの時もありますが、その期待に応えておられます。日々の努力を怠るような店は駄目ですね。この店の名前は、敢えて書きませんが。天井や景色なんか見て、何が面白いんですか？そんなに言う程のことではないと思いますが？時間の無駄でしょう。珍しいのは、初めのうちだけですよ。ここのアフタヌーンティーセットも、何だか面倒くさいですね。あまり食べたいとは思いません。食べろと言われたら食べますが。その程度ですね。そんなに美味しそうには見えませんが。TPO完全無視の夜のアフタヌーンティーセットとやらも再度出ているようです。相変わらず何だこれ？といった感じです。メニューを考えることを放棄していますよね。やる気ないんじゃないの？と思われても仕方ないでしょうね。アフタヌーンティーを食べるにあたって、美味しい紅茶は必要不可欠です。どこかの店のように、出来損ないの紅茶を出しているようでは、カフェとしては、失格です。ベンジャミーナさんでは、アフタヌーンティーの取り扱いはありませんが、紅茶のカップサービスには十分対応出来るレベルをお持ちだと思います。このサービスは、常にお客様の状況を把握しておかなければならず、決め細やかな対応が求められます。接客レベルが低いと、ウエストのカフェのように、ぬるい紅茶を提供したり、温かい紅茶に冷たいミルクを添えたりするような羽目になります。景色や天井などは、二の次、三の次です。ちなみに、「雰囲気は、よかったです」というコメントは、誉め言葉ではありません。「けど、接客サービスはイマイチでした」というのが本音でしょうね。これに気付かないと、ちょっとキツイと思いますよ。天井や景色を売りにしている店なんか他にはありませんよ。他所のお店からすると、そんなレベルの話ではないということでしょう。飲食店は、美味しいものとレベルの高い接客サービスを提供してナンボですから。先日のウエストのカフェのレジ接客業務のレベルの低さには呆れました。デザートプレートの代金の件で、ご意見があった方がおられたご様子ですが、何の説明もなかったようです。お客様の表情を察して、説明するべきだと思いますが。 こんな接客を受けたら、気分台無しですよね。この人達、お客様のことなんか何も考えてないんだなと思われても仕方ないですね。この方が、次回来店する確率は、ほぼゼロでしょう。新しいスタッフを募集しているお店が多いですが、どこかの店のように、接客に向いていないスタッフを採用すると、お店の信用に関わるので、難しいですね。やる気のないスタッフでも、来店する側から見れば、その店のメンバーの一人ですからね。あまりお客様を甘く見ない方がいいですよ。お客様は、いちいち言わないだけで、黙って離れていきますからね。何も言わないから満足している訳ではないですよ。. Food: 5 Service: 5 Atmosphere: 5
すべてのレビュー
$$$$
一人当たりの価格範囲
JPY 1,000 - JPY 2,000
住所
〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田１丁目８−16 ヒルトンプラザ大阪EAST, 大阪市, 大阪府, 日本
特長
配達なし
予約可
車椅子アクセス可
営業時間
| 日曜日日曜 | 10:00-21:00 |
| 月曜日月曜 | 10:00-21:00 |
| 火曜日火曜 | 10:00-21:00 |
| 水曜日水曜 | 10:00-21:00 |
| 木曜日木曜 | 10:00-21:00 |
| 金曜日金曜 | 10:00-22:00 |
| 土曜日土曜 | 10:00-22:00 |
ウエブサイト
Instagram
@thehiltonplaza_official
情報の誤りを報告する
