BLUE MOON

この度は、当店のご利用に関しまして、クレジットカード決済についてご心配とご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。お客様からのご指摘を非常に重く受け止め、事実関係を至急確認いたしました。 1. 9月13日/14日の決済について お客様が9月14日の請求に関してご懸念をお持ちのこと、心よりお詫び申し上げます。 当店の記録を確認いたしましたところ、お客様は9月13日（水） に2回ご来店くださっており、そのうち2回目のご利用（お客様のご指摘の￥26，400円の決済） のお会計が、閉店間際であったため、システムの都合上、日を跨いで9月14日（木）の決済として処理されておりました。 9月13日（水）1回目：￥25，410 9月13日（水）2回目：￥26，400（ 請求日：9月14日） お客様には9月14日にご来店いただいたという記録はございません。こちらは二重請求ではなく、13日の2回目のご利用分の請求が14日付けで計上されたものと判明いたしました。 誤解を招く形となり、大変申し訳ございません。 2. 8月１０日の決済金額について 8月のご利用分（￥42，350の請求）につきましても、改めて詳細な内訳を確認いたしました。ご注文いただいたメニューや数量に照らし合わせ、当店が定める適正な価格設定に基づいてご請求させていただいており、不当な請求はございません。 3. 今後の対応とご連絡のお願い お客様が警察や消費者センターへのご相談をご検討されるほどご不安になられている状況を深くお詫び申し上げます。 つきましては、お客様の不安を完全に解消するため、誠に恐縮ではございますが、お手元のカード明細と当店の利用履歴を一つ一つ詳細に照合させていただけませんでしょうか。 お手数をおかけいたしますが、以下の連絡先へ直接ご連絡いただければ、オーナーである私が責任をもって対応させていただきます。 連絡先電話番号：[0492-99-5877] 担当：オーナー（長谷川） 今回の件でご心配をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。お客様の信頼を回復できるよう、誠意をもって対応させていただきます。