BREAD FLAVOR Café＆Restaurant

ご来店予定ありがとうございます。閉店前にお客様にお会いできるのを楽しみにしております。

ご指摘ありがとうございます。料理をお楽しみいただけたこと、嬉しく思います。しかしながら、目玉焼きの状態についてご不快にさせてしまい、申し訳ありませんでした。今後改善に努めます。

この度は、当店にご来店いただき、またお忙しい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。お客様からのご指摘を拝見し、心よりお詫び申し上げます。まず、接客態度についてのご指摘に関しまして、大変申し訳なく思っております。私たちはお客様にご満足いただけるサービスをご提供することを最優先に考えており、その期待に応えられなかったこと、お詫びいたします。お客様が感じられた不快感について、スタッフ一同真摯に受け止め、今後の教育方針を見直し、改善に努めてまいります。また、ご注文いただきましたドリンクが提供までに時間を要し、さらにはその味についても引き続き不満を抱かせてしまったこと、大変申し訳ございません。お飲み物とスイーツに関しては、私たちが提供する品質に対して厳格であるべきであると考えており、その基準を満たせなかったことに深く反省しております。今後は、味や提供スピードにおいても一層の注意を払い、改善策を講じていく所存です。苺パンケーキのソースが満足いただけるものではなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。商品の品質が必ずしも期待に沿えなかったことを重く受け止め、今後のメニュー改良やサービス向上につなげてまいります。また、パンケーキ食べ放題をご注文いただいたにもかかわらず、提供が遅れたことについてもお詫びいたします。ご帰宅時のスタッフの態度や接客について不快に思われたこと、誠に遺憾です。当店ではスタッフによる振る舞いや姿勢に関して、常に高い基準を設けておりますが、今回その基準を満たさなかったことに関して、深く反省し、全スタッフの接客マナーを再教育いたします。お客様からのご指摘に感謝し、今後の改善に生かさせていただきます。このようなご不満を抱かせてしまったことは、私たちにとって非常に残念であり、心苦しい限りです。もし再度当店にお越しいただける機会がございましたら、その際にはぜひご期待に沿えるよう、全力を尽くしてまいります。改めて、お忙しい中ご意見をいただきありがとうございました。お客様のご期待に応えられるよう、全力で努力してまいります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。