BUTA no MICHI

この度はご来店いただき、また貴重なご意見をいただきありがとうございます。お料理を美味しかったと言っていただけたこと、大変嬉しく思います。一方で、プロモーションのご案内やご予約時の対応により、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。プロモーションにつきましては、今回は「お一人様につき1つご利用いただけるクーポン」の確認でスタッフが混乱し、ご案内に時間がかかってしまいました。今後は同様のことがないよう、スタッフ全員が内容を正しく理解し、スムーズにご案内できるよう徹底してまいります。また、ご予約のお席につきましてはご用意しておりましたが、前のお客様のご利用が予定より長引いたため、少しの間カウンターでお待ちいただくこととなってしまいました。せっかくご友人とご来店いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをおかけしましたことをお詫び申し上げます。お持ち帰りのキムチにつきましては、7％の税金はかかりますが、店内飲食時のみ頂戴している10％のサービスチャージは本来かかりません。今回はこちらの会計処理ミスにより、誤ってサービスチャージを含めてしまいました。誤って頂戴した37バーツにつきましては返金させていただきますので、お手数ですが店舗までご連絡いただけますと幸いです。この度は貴重なご指摘をいただき、ありがとうございました。いただいたご意見を真摯に受け止め、スタッフ教育とオペレーションの改善を行い、より気持ちよくご利用いただけるお店づくりに努めてまいります。またご来店いただける機会がございましたら、今回よりもご満足いただけるようスタッフ一同努めてまいります。