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オーナーからの返信
10 ヵ月前
土曜日は大変お待たせしてしまい本当に申し訳ありませんでした。すでにお代を頂戴していると思い、せめてお代をお返ししなければとの思いからお帰りの際に「お代を」と言ってしまいました。滞在時からお帰りになるまでご不快な思いにさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。ご意見を踏まえまして、今回の原因となりました混雑時のサンド類の提供とリベイクのサービスは今後は行わないことと改めさせていただきます。お持ち帰りのお客様への対応でカフェの接客が十分にできなかったことはご指摘のとおりです。カフェスペースの営業時間も今後は更に短縮してまいります。また、ご不快に思われました接客態度についてもよりいっそう気をつけてまいります。この度は大変貴重なご意見をいただきありがとうございました。