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素晴らしい スタッフは、一年中お客様を歓迎しています。壮観な サービスなのでここで休憩しながら食事をするのはいつも楽しい体験です。もしあなたがベーカリー＆カフェ ルパ 高井戸店を来るなら、確かに、周囲の良い 雰囲気を愛することでしょう。 でも ここはGoogleユーザーから高く評価されていないので、評価は平均以下です。
レビューで頻繁に言及される
ベーカリー＆カフェ ルパ 高井戸店 に関する訪問者のレビュー
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Lil Lil
１ヶ月前 Google に
本日、ルパ高井戸店を利用しましたが、店員の対応があまりにも不愉快で、到底納得できないため苦情を申し上げます。 カフェラテを注文した際、店員からホットかアイスかの確認は一切なく、そのままホットのカフェラテを渡されました。 私はアイスが飲みたかったため、「少し氷を入れてください」とお願いしただけです。 作り直してくださいとは一言も言っていません。 ところが、店員は何の説明もなく勝手に作り直し、渡されたカフェラテには、写真の通りカップのふちギリギリまで大量の氷が入っていました。 私は以前にもこちらのお店でアイスカフェラテを注文したことがありますが、こんなに大量の氷が入っていたことはありません。 今回はあまりにも氷が多く、ふたを開けただけで中身が外にあふれ出てしまうほどでした。 これが通常のアイスカフェラテなのでしょうか？ そもそも、注文時にホットかアイスかを確認しなかったのは店員側です。 私は怒ったり無理な要求をしたりしたわけではなく、ただ「少し氷を入れてください」とお願いしただけです。 それに対して、なぜこのような異常な量の氷を入れて渡されたのでしょうか。 以前こちらで購入したアイスカフェラテとは明らかに違うため、正直、わざとこのようにされたのではないか、嫌がらせなのではないかと感じました。 あまりにも不愉快で、そのカフェラテを飲む気には到底なれず、結局、一口も飲まずにそのまま一杯すべて店員に返しました。 代金を支払って商品を購入している客に対して、このような対応をすることが適切なのでしょうか。 私はこれまで何度もこちらのお店を利用していますが、今回の対応には非常に失望し、強い憤りを感じています。 写真とレシートも保管しています。 当時対応した店員にきちんと事実確認をしたうえで、なぜこのような対応になったのか、店舗として責任ある説明を求めます。 また、今後ほかのお客様に対して同じような対応が起きないよう、接客についてしっかりと指導・改善していただきたいです。 Food: 1 Service: 1 Atmosphere: 1
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濱崎金也
6 ヵ月前 Google に
マジであんパン美味しいよ。今までのあんパンで3本指に入ります。 Food: 4 Service: 4 Atmosphere: 4
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きり
9 ヵ月前 Google に
美味しいだけに店員さんが残念です Food: 5 Service: 1 Atmosphere: 3
すべてのレビュー
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一人当たりの価格範囲
JPY 1 - JPY 1,000
住所
〒168-0071 東京都杉並区高井戸西２丁目１−26, 杉並区, 東京都, 日本
特長
クレジットカード利用可
配達なし
取り除く
車椅子でのアクセス不可
営業時間
| 日曜日日曜 | 07:00-21:00 |
| 月曜日月曜 | 07:00-21:00 |
| 火曜日火曜 | 07:00-21:00 |
| 水曜日水曜 | 07:00-21:00 |
| 木曜日木曜 | 07:00-21:00 |
| 金曜日金曜 | 07:00-21:00 |
| 土曜日土曜 | 07:00-21:00 |
ウエブサイト
Instagram
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