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オーナーからの返信
1ヶ月前
加藤彩子様この度は、せっかくご注文いただいたにもかかわらず、パンの中に塩が塊で入っているものが複数あり、非常に塩辛い部分があったとのこと、誠に申し訳ございません。10種類ほどお召し上がりいただいたうち半分ほど同様の状態だったとのことで、大変ご不快な思いをさせてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。また、デリバリーでのご注文なので、その場でお伺いすることも交換対応をすることもできず、割高な料金でご利用いただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまったことを大変心苦しく思っております。ご指摘は真摯に受け止め、製造工程や塩の混ざり具合について改めて確認し、同じことが起こらないよう改善に努めてまいります。この度は貴重なご指摘をお寄せいただき、ありがとうございました。