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オーナーからの返信
7 ヵ月前
氏名黙秘様このたびはご来店いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。お一人でご利用のお客様にも、他のお客様と同様に快適にお過ごしいただくべきところ、座席のご案内やお待たせしてしまった点、また接客対応において配慮が欠けておりましたことを、心よりお詫び申し上げます。さらに、お料理の提供にお時間を要し、冷めた状態でお出ししてしまったことは、あってはならないことであり、重く受け止めております。今回頂戴したご意見は、スタッフ全員で共有し、座席案内の考え方、接客姿勢、料理提供のオペレーションを見直し、再発防止に努めてまいります。貴重なお時間を割いてご指摘をお寄せいただき、誠にありがとうございました。