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オーナーからの返信
2 ヵ月前
この度はご来店いただいたにもかかわらず、スタッフの対応により大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 卓上に呼び出しボタンはございませんでしたでしょうか、、 ご注文の際に長時間お待たせしてしまったうといったお客様への配慮が欠けていた点につきまして、深くお詫び申し上げます。 本来であれば、お客様のご様子に気を配り、迅速かつ丁寧に対応することが当然であり、今回の対応はあってはならないものと重く受け止めております。 いただいたご指摘をもとに、スタッフへの指導を改めて徹底し、接客意識の向上とサービス改善に努めてまいります。 この度は大変申し訳ありませんでした