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オーナーからの返信
1ヶ月前
この度は、お土産ラーメンのご購入に際しまして、多大なるご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 長時間お待たせした上に、商品内容の確認不足により、ご注文と異なる商品をお渡ししてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 また、お問い合わせ先が分かりにくく、ご不安な思いをさせてしまいましたことも重ねてお詫び申し上げます。 今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、スタッフへの教育と商品提供時の確認体制を徹底し、再発防止に努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。