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オーナーからの返信
2 ヵ月前
この度は、ご来店いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 当日のご案内につきまして、配慮やご説明が行き届かず、結果としてごゆっくりお過ごしいただけない状況となってしまいましたこと、大変心苦しく存じます。 本来であれば、ご入店時に十分なご説明を差し上げるべきところ、至らぬ対応となりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後はより丁寧なご案内を徹底し、再発防止に努めてまいります。