CAFETORA（カフェトラ）大塚駅前店

Name: CAFETORA（カフェトラ） 大塚駅前店
Address: 南大塚3-31, 豊島区, 東京都, 日本
Telephone: +81367090078
Price range: $
Rating: 3

35 票

豊島区のカフェ1259軒中152位

閉店開店時間 10:30

「2 か月前に更新されました」

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Tenso Shrineを楽しむなら、お客様のアドバイスに従ってこのカフェにも立ち寄ることをお忘れなく。CAFETORA（カフェトラ）大塚駅前店の雰囲気の中でイタリアンと日本料理の新しい料理を発見してください。良いスタッフは、ここのスタイルと個性を反映しています。そのサービスは楽しい。でも googleユーザーはお店を評価しましたが、高い評価を達成することはありませんでした。

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フードデリバリーテイクアウト

CAFETORA（カフェトラ）大塚駅前店の評価

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(3.8/5)

Trip

(2/5)

CAFETORA（カフェトラ）大塚駅前店に関する訪問者のレビュー

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やまだ 7 ヵ月前 Google に

朝食ビュッフェで利用しましたが、順番待ちをしてる時のスタッフの方の案内が不愉快でした。受付最終時間の20〜30分前に行くと、既に列ができており待っていたのですが、しばらくするとスタッフの方が出てきて、席が空かなくても9:15には料理を下げるため、お弁当にするか待つかどうするか聞かれました。また、仮に待ってて席が空かずビュッフェが利用できなかった場合でも、返金対応はしないとも言われました。こちらも遅く行ったので仕方ない部分があるのはもちろん理解できるのですが、「お弁当の人はいないですか？返金対応しませんけどいいですね？」と高圧的に感じる態度をとられました。最終的にはギリギリ入れたのでよかったですが、その時点で気分を悪くしてたので朝食ビュッフェを頼まなければよかったと思いました。返金対応ができるできないはさておき、あの言い方はないと思います。年明け早々、嫌な気分にさせられとても残念です。しっかり指導してください。 Meal type: Breakfast Food: 2 Service: 1 Atmosphere: 2

オーナーからの返信 7 ヵ月前

この度は、朝食ビュッフェをご利用いただいたにもかかわらず、順番待ちの際のスタッフのご案内により、不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。受付時間間際という状況であっても、状況説明や選択のご案内は、お客様に配慮した丁寧な言葉遣い・態度で行うべきところ、威圧的に感じられる対応となってしまったことを深くお詫び申し上げます。年明け早々に嫌な思いをさせてしまったこと、心苦しい限りです。ご指摘の通り、返金対応の可否そのもの以前に、伝え方・接客姿勢に大きな問題があったと認識しております。今回のご意見を真摯に受け止め、スタッフへの指導・教育を徹底し、同様の思いをさせてしまうことのないよう改善してまいります。最終的にご案内できたにも関わらず、気持ちよくお食事を楽しんでいただけなかったことを重ねてお詫び申し上げます。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

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A K １年前 Google に

※臨時営業中かもしれません※ 13:20頃来店しましたが、椅子もあげておられ、閉まっていました。. Food: 1 Service: 1 Atmosphere: 1

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83やっさん１年前 Google に

年1くらいで利用するアパホテル大塚。モーニングが以前食べた時より全体的に美味しくなっていて、食後のコーヒーまで美味しくいただけ満足でした！ Service: Dine in Meal type: Breakfast Food: 4 Service: 3 Atmosphere: 3

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+81 3-6709-0078

予約

イタリアン, 日本料理, ヘルシー

$$$$ 一人当たりの価格範囲 JPY 1,000 - JPY 2,000

南大塚3-31

豊島区, 東京都, 日本

住所

南大塚3-31, 豊島区, 東京都, 日本

特長

配達可テラス、アウトドアあり取り除く予約可車椅子アクセス可クレジットカード利用可

営業時間

日曜日日曜	06:00-09:30
月曜日月曜	定休日
火曜日火曜	06:00-09:30 10:30-14:00
水曜日水曜	06:00-09:30 10:30-14:00
木曜日木曜	06:00-09:30 10:30-14:00
金曜日金曜	06:00-09:30 10:30-14:00
土曜日土曜	06:00-09:30 10:30-14:00