ちゅらり 横浜店

この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。 しかしながら、当店の対応により大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 店長の対応を含め、接客態度につきましてご指摘いただいた内容は、サービス・接客業として決してあってはならないものであり、非常に重く受け止めております。 お伝えの仕方や対応の姿勢において至らぬ点があったこと、誠に申し訳ございません。 また、Minako Okawachi様の仰る通り、本来であれば沖縄料理店として料理だけでなく雰囲気も含めて楽しい時間をご提供すべきところ、そのご期待を大きく裏切る結果となってしまいましたことを深く反省しております。 当店事ではございますが、今年2月途中より母体の運営会社が変更となり、現在当該スタッフ（店長）は退職しております。 これを機に、店舗全体での接客教育の見直しを図っており、再発防止に向け、厳しく改善に取り組んでおります。 今回頂いたご意見を真摯に受け止め、接客の在り方を改めて指導、改善に継続して努めてまいります。 誠に勝手なお願いではございますが、今後このようなことがないよう徹底してまいりますので、ご容赦いただけますと幸いでございます。