Cafe&Rotisserie LA COCORICO 上野の森さくらテラス店

ご来店いただき、誠にありがとうございます。料理をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 お待たせしてしまった点については、貴重なご意見をいただき感謝いたします。今後のサービス向上に活かしてまいりますので、またのご利用をお待ちしております。Cafe&Rotisserie LA COCORICO 上野の森さくらテラス店

この度は、数ある飲食店の中からCafe&Rotisserie LA COCORICO 上野の森さくらテラス店をお選びいただき、誠にありがとうございます。せっかくランチにご来店いただいたにもかかわらず、スタッフの配慮に欠けた接客に加え、前菜の生ハムにビニール片が混入していたとのこと、大変申し訳ございませんでした。また、スタッフの接客態度により、その場でお声がけしづらい思いをさせてしまったことも、重ねてお詫び申し上げます。本来であれば、お客様に安心して気持ちよくお食事を楽しんでいただくべきところ、このような残念な思いをさせてしまい、責任者として指導・教育が行き届いていなかったことを痛感しております。今回いただいたご指摘は、当該スタッフだけでなくスタッフ全員で共有し、接客に対する意識やお客様への心配りを改めて見直してまいります。また、食材の取り扱いやお料理の提供前の確認体制についても見直し、ホール・キッチンともに、お客様の立場に立った丁寧な対応ができるよう、指導と改善に努めてまいります。この度は、貴重なお時間を割いて率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。Cafe&Rotisserie LA COCORICO 上野の森さくらテラス店

この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。心温まるご感想をいただき、大変嬉しく思っております。ゆったりとした雰囲気の中で、スイーツをお楽しみいただけたこと、何よりの喜びです。ご注文いただいたティラミスやプリン、チーズケーキそれぞれの味わいを感じていただけたとのことで、私たちの料理が少しでもお客様の素敵なひとときを彩れたことが嬉しいです。また、スタッフの接客についても温かいお言葉をいただき、本当にありがとうございます。これからもお客様に安心してご利用いただけるよう、努めて参ります。ぜひ、またのお越しをお待ちしております。Cafe&Rotisserie LA COCORICO 上野の森さくらテラス店