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British Houseに訪れた後にここに来てみてください。このカフェでは、良い アイスクリームを試してください。カフェ・ザ・ローズは素晴らしいコーヒーを提供します。
ここのスタッフはもてなしのよいなようです。サービスは常に素晴らしいです。この点は覚えておいてください。きれいな 雰囲気がここであなたを迎えます。お店はGoogleの評価システムで4.1を獲得しました。
レビューで頻繁に言及される
カフェ・ザ・ローズ に関する訪問者のレビュー
/ 175
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Misa
１ヶ月前 Google に
バラをテーマにしたカフェで、ローズソフトがとても素敵でした。土日はとても混雑されていますが、平日だとあまり待たずに入ることができましたよ。
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しゅーな!
１ヶ月前 Google に
【注意喚起】無視をされます。他の方のクチコミにもありますが、特に50代くらいの女性スタッフの対応が酷く、せっかくの可愛いお店が台無しでした。 ▇注文するための声がけを無視されます。 席で注文を行うタイプのお店ですが、何度か声をかけても無視されました。キッチン近くの席のお客さんが振り返るくらいの声量で、キッチンの手前の雑貨コーナーにスタッフがいたにも関わらずです。 ▇何度声をかけても無視をされるのでキッチン近くのスタッフの元まで行き、直接声をかけたところ、なんと「注文はお席で承ってますので」と返されました。こちらが既に3回以上声をかけていると伝えると大声で「すみませーん、忙しいもので〜」と。このスタッフが50代くらいの女性の方で、おそらく他の方のクチコミでも触れられていたスタッフと同一人物かなと思います。 ▇この女性スタッフには入店時に「窓側の席が埋まっているのでテーブルの席でもいいでしょうか」と案内されたのですが、よく見てみると窓側の席には空きがあり、お客さんが出た直後、というわけでも、予約席でもないようでした。注文の際の対応に違和感を抱えながらも食事を行っていた最中に気付き、 お客さんを差別する店なのだということが分かりました。 ▇10〜20代くらいの女性客(特に2人客)は注意してください。私は友人2人と出向きましたが、他のシニア層のお客さんや、4人グループで来た海外旅行客にはそのような態度は見受けられませんでした。 ▇セルフのおしぼりやナプキン等もまったく補充されておらず、アイスが溶ける中待たないといけなかったので、そこも注意です。もしかしたら客層によってこれも変わるかもしれませんが 友人との横浜旅行で、バラ好きだったこともありとっても楽しみにしていたお店でした。このような対応をされてしまった以上はもう行くことが難しいです。お店の雰囲気と食事は素敵でした. Food: 5 Service: 1 Atmosphere: 4 Price per person: ¥1,000–2,000
カ
オーナーからの返信
１ヶ月前
この度は、せっかく横浜旅行の中で当店を楽しみにご来店いただいたにもかかわらず、スタッフの対応により大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。何度もお声がけいただいたにもかかわらず対応が遅れてしまったこと、また、その際のスタッフの言葉や態度につきましても、お客様のお気持ちに寄り添うことができておらず、深く反省しております。お席のご案内や、店内のおしぼり・ナプキンの補充、商品の提供までのお時間につきましても、十分な配慮が行き届いておりませんでした。バラがお好きで、旅行の楽しみの一つとして当店を選んでくださったにもかかわらず、残念な思いをさせてしまいましたことを大変心苦しく思っております。「お店の雰囲気と食事は素敵でした」とのお言葉をいただき、ありがとうございます。そのお言葉を大切にしながら、今回いただいたご指摘をスタッフ全員で共有し、接客や店内のサービスを改めて見直してまいります。この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。心よりお詫び申し上げます。カフェ・ザ・ローズオーナー
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絹ちゃん
11 ヵ月前 Google に
みなとの見える丘公園周辺を散策する際に何度か伺わせていただいています。カフェ・ザ・ローズさん！ 11月の平日、11時頃に訪問！ 秋の薔薇を眺めながら、珍しいローズソフトをいただきました！ ローズのソフトクリームは、まさに薔薇の香りがして美味しいです！ ランチメニューや、カフェメニューは、薔薇を眺められるテラス席でいただくことができます！ 時期が良ければ最高のロケーションです！ 以前いただいた、ビーフシチューもお勧めです！ 散策の際は、また伺わせていただきます！. Food: 4 Service: 4 Atmosphere: 5
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一人当たりの価格範囲
JPY 1,000 - JPY 2,000
住所
〒231-0862 神奈川県横浜市中区山手町111 山手１１１番館, 横浜市, 神奈川県, 日本
特長
テラス、アウトドアあり
配達なし
取り除く
車椅子でのアクセス不可
営業時間
| 日曜日日曜 | 10:00-16:30 |
| 月曜日月曜 | 10:00-16:30 |
| 火曜日火曜 | 10:00-16:30 |
| 水曜日水曜 | 10:00-17:00 |
| 木曜日木曜 | 10:00-16:30 |
| 金曜日金曜 | 10:00-16:30 |
| 土曜日土曜 | 10:00-16:30 |
Instagram
@cafe_the_rose
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