CaroBosco

この度はご来店いただきありがとうございます！お客様のご期待に沿えず申し訳ありません。お召し上がりいただいたのはディナータイムのパスタでしょうか？当店ピッツァがかなりボリューミーなので前菜から色々なお料理を楽しめるよう今はコンパクトなサイズでパスタをご用意をしております。イタリア産のトマトソースやパスタ、パルミジャーノ・レッジャーノの使用したシンプルなパスタ、私もとても好きな一品なだけに非常に残念に思っております。トマトソース以外のパスタもご用意がありますので是非！お客様からのフィードバック、今後の参考にさせていただきます。

先日、ご来店くださったお客様ですね。この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 5名様はテーブルの移動がどうしても必要な為、事前のご予約のお客様のみご案内しております。只、あの日は雪の日でこの吹雪の中再度ご移動されるのは大変だろうという想いから、テーブルを越えてのお料理のシェアとお話しはご遠慮いただくことを事前にお伝えした上で、それでもよければと特別にご案内をさせていただきました。 最初にいらっしゃった方が恐らくコメントくださった方とは別の方だったので、ご入店される前にその点で相違があったのかもしれません。 テーブル毎にご注文をお受けしたのは、一緒にお食事される方がシェアすることや時間差ができないよう私なりの配慮だったのですが、申し訳ないです。 私はホールスタッフとして、ご来店くださったお客様ひとりひとりが平等にお食事を楽しんでいただけるようにするのが仕事だと思っております。 1人のお客様が大満足でも、他のお客様が不快な想いをされていたら、私たちにとってはすごく残念なことです。 なので、過度な大声やお立ち歩きがあった場合は私もとても心苦しいのですがお声がけさせていただいております。大型店と違い、とても小さなお店なのでいつも申し訳なく感じておりますがそういった点ではお客様にご協力をいただいております。 私の伝え方が至らず、お客様に悲しい気持ちをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。 ご家族連れやお子様、大歓迎です！！ 先程お伝えした通り、お店作りのためご協力、ご理解をいただく部分もございますが、もちろんご来店くださるお客様は皆様、常に大歓迎です！！ いつもご利用くださっていたお客様なので今回こういったフィードバックをいただき、私も大変悲しい気持ちです。 是非次回大人数でご来店の際は、事前のご予約お待ち申し上げます。テーブルをちゃんとご用意させていただきます。 次ご来店いただけるときは、お客様を笑顔でおかえししたいです！！ またお会いできること楽しみにしております。