猫
オーナーからの返信
3 ヵ月前
猫カフェPisicaでございます。 この度は、猫さんたちのことを案じて貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。 ご指摘いただいた健康状態についてですが放置してる事実はなく、現在全ての猫さんの体調管理をし、症状がある猫さんには獣医師の診断のもと治療を行っています。しかしながら、お客様に「放置されている」と感じさせてしまったことは、私たちの説明不足でありプロとしての配慮が足りなかったと深く反省しております。 特に目の状態が目立つ猫さんに関しては子猫さん時代の結膜炎による後遺症で、完治が難しい旨を獣医師より診断されておりますが、その点を含めお客様にご不安を与えないような周知の仕方を検討をしてまいる所存です。 あわせてご指摘のあった店内の環境改善についても早急に着手いたします。 猫さんたちへの愛情を持って接して下さり本当にありがとうこざいました。 今後より一層の注意を払い、猫さんたちが健やかに過ごせるお店づくりに励んでまいります。