C
オーナーからの返信
4 ヵ月前
สวัสดีคุณ Mat,Pattaraporn channel ครับ ทางร้าน ฉัน เรสเตอร์รอง ต้องขออภัยเป็นอย่างยิ่งหากการสื่อสารของพนักงานทำให้รู้สึกไม่สบายใจครับทางร้านขออนุญาตเรียนชี้แจงข้อเท็จจริงในวันดังกล่าว เพื่อความเข้าใจที่ถูกต้องตรงกันดังนี้ครับเรื่องพนักงานต้อนรับ: เนื่องจากช่วงบ่ายเป็นช่วงที่พนักงานกำลังเตรียมวัตถุดิบในครัวด้านหลัง จึงอาจจะต้อนรับได้ล่าช้า ต้องขอขอบคุณน้องร้านข้างๆ ที่ช่วยเข้ามาทักทายและเรียกพนักงานให้ทันทีครับเรื่องการบริการและปฏิกิริยาของพนักงาน: เนื่องจากในวันนั้น ลูกค้าผู้ชายได้เดินสูบบุหรี่เข้ามาในบริเวณร้าน ซึ่งตามกฎหมายและนโยบายด้านสุขอนามัยของร้าน ไม่อนุญาตให้สูบบุหรี่ในพื้นที่ด้านในครับ ประกอบกับพนักงานท่านดังกล่าวมีอาการแพ้ควันบุหรี่อย่างรุนแรง เมื่อควันลอยเข้าหน้าจึงเกิดปฏิกิริยาทางร่างกาย (มือปัดควันที่จมูกและเบือนหน้าหนี) โดยไม่ได้มีเจตนาที่จะแสดงกิริยาไม่สุภาพหรือละเลยการบริการแต่อย่างใดครับเรื่องการสั่งอาหาร: จากภาพที่คุณลูกค้าแนบมาในรีวิว ทางร้านขอขอบพระคุณที่ยังคงสนับสนุนสั่งอาหาร 2 เมนู และเครื่องดื่มไปรับประทานที่โต๊ะด้านนอกนะครับทางร้านน้อมรับทุกคำติชมเพื่อนำไปปรับปรุงระบบการสแตนด์บายของพนักงานให้ดียิ่งขึ้น และต้องขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยครับ