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Majime River Parkに来たら、 この菓子レストランに行ってみてください。楽しい スタッフは、シャトレーゼ 宇部新川店のスタイルと個性を反映しています。速い サービスは、お客様が改善を望んでいる点です。ここでは穏やかな 雰囲気を期待してください。 でも お店はGoogleユーザーから高い評価を得られていません。
レビューで頻繁に言及される
シャトレーゼ 宇部新川店 に関する訪問者のレビュー
/ 42
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てるさんさん
6 ヵ月前 Google に
母がこちらの黄味しぐれがお気に入りなので、買って帰るついでにクロワッサン・オザマンドも購入 とても美味しかったです 安価なのに美味しい商品が多く、 嬉しいです
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mayu
7 ヵ月前 Google に
アーフィーがあるのでよく行ってます。成人式の日も忙しそうですが、寄らせてもらいました
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caramel
9 ヵ月前 Google に
みなさん言っていますが、本当に店員の接客レベルが終わっています。 被害に遭うまでは特に悪い感じがしなかったので定期的にリピートしていましたが、ある日こんなことがありました。 おばさん店員とのやりとりです。 店員「袋はお持ちですか？」 私「持ってないです」 店員「有料になるのですがよろしいですか？」 私「はい。お願いします」 私「あとブリュレデニッシュを1つお願いします」 店員「デニッシュですね」 私「（こっちがフルネームで頼んでるんだからお前は略すなよ。と心の中で思う）」 店員「デニッシュの袋はどうなさいますか？」 私「えーっと、一緒に入りそうなら一緒でお願いします」 突然手を止めて、目を見ながら半ギレ気味でこう言われる 店員「えっとですね、デニッシュの方は必ず別で袋が必要になるんですよ！」 私「そうなんですね」 店員「こちら有料になりますがよろしいですか？」 私「えーっと、じゃあそうするしかなくないですか？」 店員「はい。そうなんですが一応確認のためお聞きしました！！」 私「はぁ･･･。（呆れた感じの返事）」 ここでデニッシュを袋詰めしていた若い女性店員が近づいてきて 若い店員『お客様！！！こちらお間違えないでしょうか！！！』 と店内に響き渡るくらいの声で言われました。 なぜかクレーマー対応されている感じにされて心底腹が立ちました。 その後大人の対応をして「どうも〜」と笑顔で退店しましたが、いまだに納得がいっていません。 そもそも「袋はどうなさいますか？」という質問は、袋の有無の選択肢がある時以外するべきではないと思うのですが。 選択肢がないのなら、「こちらも有料の袋が必要になってしまうのですがよろしいですか？」が正解だと思います。 ケーキ屋は自分へのご褒美や大切な日に利用することが多いので、責任者の方は接客態度を徹底させるべきです。 実際に家族の誕生日での利用でしたが、今後はこちらの店舗を利用することはありません。
すべてのレビュー
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一人当たりの価格範囲
JPY 1,600 まで
住所
〒755-0046 山口県宇部市南小串２丁目４−9, 宇部市, 山口県, 日本
特長
クレジットカード利用可
配達なし
取り除く
車椅子アクセス可
営業時間
| 日曜日日曜 | 09:00-21:00 |
| 月曜日月曜 | 09:00-21:00 |
| 火曜日火曜 | 09:00-21:00 |
| 水曜日水曜 | 09:00-21:00 |
| 木曜日木曜 | 09:00-21:00 |
| 金曜日金曜 | 09:00-21:00 |
| 土曜日土曜 | 09:00-21:00 |
ウエブサイト
Instagram
@chateraise.jp
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