ミートガーデン新宿店

このたびは当店をご利用いただいたにもかかわらず、食べ放題コースにおいてご満足いただけるご提供ができず、誠に申し訳ございませんでした。本来であれば、お待たせすることのないよう適切な量とスピードで料理を提供すべきところ、「同じ料理の追加に40分以上」「テーブルに料理がない時間が続く」など、食べ放題として成立していない状況になってしまったこと、深くお詫び申し上げます。また、スタッフの対応についても、不快な印象を与えてしまい大変失礼いたしました。どのような状況であっても、不機嫌な態度を見せることはあってはならないことです。いただいたご指摘を全スタッフに共有し、接客教育を含め改善を徹底してまいります。さらに、多くのお客様より同様のご意見をいただいている点につきましても、店舗運営の問題として重く受け止めております。提供オペレーションの見直し、キッチン体制の強化、提供遅延が起きた際のご説明方法など、再発防止に向けて速やかに対応いたします。せっかくお越しいただいたのに、不信感を与える結果となってしまい本当に申し訳ございませんでした。ご指摘を真摯に受け止め、改善のため全力で取り組んでまいります。ミートガーデン 新宿店 より

このたびはご来店いただきましたのに、ご期待に沿うことができず誠に申し訳ございませんでした。まず、店舗到着時の不適切なご案内によりご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。本来であれば丁寧にご説明すべきところ、対応が至らず申し訳ございません。また、ドリンクの薄さ・ローストビーフの温度・料理提供の遅れなど、いずれもお客様に満足いただける内容ではなく、大切なお時間を損ねてしまいました。いただいたご指摘はすべてスタッフと共有し、調理手順の見直し、提供スピード改善、ドリンク管理の徹底に取り組んでまいります。せっかくのご友人とのお食事の場でご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。二度目はないとのお言葉、真摯に受け止め改善に努めてまいります。貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。ミートガーデン 新宿店 より

この度は12月の土曜日のお昼にご来店いただき、誠にありがとうございました。コース料理をお楽しみいただけたこと、そしてスタッフの明るい対応によって皆さまで楽しい時間を過ごしていただけたとのお言葉を、とても嬉しく拝見しました。お食事・雰囲気に高い評価をいただき、サービス面も含めて温かいコメントをいただきありがとうございます。より一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。ぜひまた機会がございましたら、お気軽にお立ち寄りくださいませ。ミートガーデン 新宿店 より次回のご来店を心よりお待ちしております。