cillic（チリック）

ご評価ありがとうございます。あまりにも理不尽な投稿には反論んさせて頂いております。ご了承ください。これはスタッフを守る為、またお店を守る為ですので間違った点があればご連絡ください。テーブルチャージに関してですが『メニューの一番上のドリンクぺージ』に誰でもわかるように目に入る所に記載しております。cillicのディナー平均単価が¥4000〜¥5000なのですが、この値段がMayMay様にとって高級なのか庶民的なのかは個人的な感覚なので分かりませんがcillicをオープンしてから9年間、同じようにテーブルチャージ（¥300）を頂戴しておりますが、私の記憶内だと外国人のお客様に１、２度クレームを頂戴して返金したのみです。※補足ですが飲み放題コース、ディナーコースなどコースのお客様からはチャージは頂戴しておりませんcillicではどんな場合でもお会計時また帰宅時にレシートを見て納得が頂けない場合はしっかりと説明した上でご返金しております。また食べログの下の方との書き方ですが、記載の全ての飲食店が『サービス料』という項目に記載する仕様となっております。cillicがわざと下の方に書いているように聞こえましたので指摘させて頂きました。今回は不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。予約時のお名前と今回の件をお店に来てお伝えいただければ頂いたテーブルチャージ代は返金させて頂きます。《返信を受けての返信》悪意が無いのであれば書き出しの！！テーブルチャージ300円に要注意！！を変更するべきなのではないでしょうか？上記にも書いてあるように説明しております。こういう悪意ある口コミを書かれた時は私個人だけで判断せず第三者にも見てもらい判断しております。その上で私の言葉で口コミの返答をしております。結果、悪意があるか目立ちたいだと判断いたしました。理由1、特定されないように日にちをあけて口コミを書く2、人数もわかるはずなのに書かない（入り口のテーブルは２〜５名様しか入れない為）3、最初の投稿で全くお店の事は考えずに投稿しているのに、指摘したらお店の為との言い訳4、納得いかないのであれば《テーブルチャージが納得いかない。もう行きません》の方がこちらとしても清々しいです5、経営に対してのコメントよく悪評を書く人は言いたがりますが、その人たちの意見を聞いていたらお店は潰れます。あーしろこーしろと自分の意見しか言わず他の方は無視。自分だけ自分の家族だけが良ければいい考え方。これは経営者の考えなので正解がないと逃げていますが、なら書かない方がいい食べログの書き方が悪く混乱させてしまい申し訳ありません。わかりやすく変更しました。ただMayMay様はお電話でご予約されていらっしゃたんですよね？私の投稿への返信を読んだのですが理解できません。通りがかりで予約せずにご来店されたお客様にこの口コミを書かれたのであれば納得できます（上記にも書きましたが9年お店をやって外国人のお客様に1,2度クレームを頂戴したくらいでほぼ無いですが）。直接来店、電話予約のお客様にはメニューにて説明責任は果たしております私もお店に行く時は電話予約をします。仕事柄、庶民的なお店からそこそこいいお店を月に10〜15回はしますがテーブルチャージの説明を受けた事は一度もありません。なぜならどの店もメニューに書いてあったり食べログに載っているからです。そこまで気にされるならちゃんと調べてからお店の予約をした方がいいと思います。※テーブルチャージ5000円などの明らかなぼったくりのお店は除くcillicは満足度が高いと評価されるのは、こういう投稿を書く人、他のお客様に迷惑をかける人を排除していった結果、素晴らしいお客様で溢れ9年もの間、忙しくさせてもらっています私もこの話をこれ以上する気はありませんので返信しなくて結構です。これ以上、ここでするようでしたら然るべき機関に連絡致します。納得いかないようでしたらお店にお電話ください。予約管理、売り上げ管理はAIRレジでしておりますのでご来店された日とご予約名を言って頂ければいくらでも対応いたしますまたのお越しを心よりお待ちしております

ご評価ありがとうございます。投稿に少し誤りがありますのでいくつか訂正させて頂きます。コースに付いているドリンクはお酒も選べます（スパークリング、白ワイン、赤ワイン、ウーロン茶）cillicではお酒は￥６５０からお出ししております（参考までに）コーヒーまたは紅茶の食後ドリンクも付いております。待ち時間も最初のドリンクとサラダは１〜２分でお出ししております。※混み合っている場合は別パスタの量も一般的にお店で食べる量（８０〜１２０g）と同じで１００gです。大盛り１５０gも＋￥３００で出来ます。頼んで頂いたパスタコースは・お好きなドリンク１杯（スパークリング、白ワイン、赤ワイン、ウーロン茶）・自家製ドレッシングのサラダ・本日のパスタ100g・食後のコーヒーか紅茶￥１５００（税込）接客に関してはランチはお安く提供させて頂いてる為、一部作業的になってしまうところもあり申し訳ありません。この投稿をご覧になった他のお客様が勘違いされないように訂正させて頂きました。お安いランチをご希望でしたら平日の木曜日、金曜日で￥１０００の平日ランチもやっております。またのご来店を心よりお待ちしております。

ご評価ありがとうございます。あまりにも理不尽な投稿には反論んさせて頂いております。ご了承ください。これはスタッフを守る為、またお店を守る為ですので間違った点があればご連絡ください。接客は他の投稿を書いて頂いてる方のコメントにもありますが、スタッフはいい子ばかりです。横暴な態度のお客様には自分を守ることを第一にと伝えてありますのでご了承くださいませ。その場合はtt様が書かれた態度になってしまう事もあるかもしれません。また店の混み具合により、ご満足頂けない接客になってしまう事もあり申し訳ありません。ビールに関しては飲み放題２時間半＋お料理６品で￥４０００（税込）とお安くさせて頂いておりますのでご理解いただければと。お料理の味は他の投稿を書いてとても喜んで頂いている多数の皆様と同じものを出させて頂いておりますが、お口に合わず申し訳ありません。雰囲気に関しましては食べログ等で確認いただいてるとは思いますので、何が悪いかご返信頂けると今後の参考になります。せっかくご来店して頂いたのに不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。またのご来店を心よりお待ちしております。