カブセンター神田店

いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。ワインの品揃えにつきまして、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。日々の食卓を彩るワイン選びをお楽しみいただけていることは、担当者にとりましても大きな励みとなります。今回いただいた温かいお言葉は、担当者にも共有させていただきます。これからも、お客様に新たなワインとの出会いを楽しんでいただけるよう、魅力ある品揃えに努めてまいります。このたびは嬉しいご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

平素より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。このたびは、10月3日にご購入いただいたロースカツ丼のお弁当に髪の毛が混入していたとのことで、大変不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。せっかく楽しみにお召し上がりいただくお弁当で、このようなことがございましたことを、深くお詫び申し上げます。今回いただいたご指摘を店舗および惣菜担当者へ共有し、商品の製造・盛り付け時の衛生管理や身だしなみについて、改めて確認するとともに、従業員への注意喚起と指導を徹底してまいります。また、日頃より当店の品揃えやお弁当・お惣菜について温かいお言葉をいただき、「これからも利用したい」とのお気持ちをお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。今後も安心して気持ちよくお買い物をしていただける店舗となるよう、より一層の衛生管理と品質管理に努めてまいります。このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

平素より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。このたびは、レジでの対応につきまして、度重なる不手際により、大変ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。まず、レジにお並びいただいているにもかかわらず「いらっしゃいませ」のご挨拶がなく、お待ちいただいている間も適切な対応ができておりませんでしたこと、申し訳ございませんでした。また、バナナがつぶれないようにお米の上に置かれていたにもかかわらず、先にお米を持ち上げたことでバナナを落としてしまい、その際にもお声掛けやお詫びをしなかったことにつきまして、重ねてお詫び申し上げます。本来であれば、お客様のお買い物の商品を大切に取り扱い、状況に応じてお声掛けをするべきところ、配慮に欠けた対応となってしまいました。さらに、BENICAでのお支払いをお申し出いただいたにもかかわらず、精算機へのご案内が適切でなく、実際にはBENICA払いの表示がないことで、再度従業員へ確認していただくこととなりました。その際も十分な説明やお詫びがなく、最後までご不快な思いをお掛けしましたこと、申し訳ございませんでした。今回のご指摘を真摯に受け止め、店舗内で事実を共有するとともに、挨拶やお客様への気配り、商品を丁寧に取り扱うこと、またお支払い方法について正確にご案内することを改めて徹底してまいります。せっかく当店をご利用いただいたにもかかわらず、ご期待に沿う接客ができませんでしたことを、改めて深くお詫び申し上げます。このたびは、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。今後、お客様に気持ちよくお買い物いただける店舗となるよう、接客サービスの改善に努めてまいります。