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オーナーからの返信
4 ヵ月前
このたびはご来店いただいたにもかかわらず、辛さの感じ方やご案内、さらにお帰り際の対応にまでご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。 スープの辛味が途中から急に強く感じられたこと、またその可能性をご説明できていなかったことは、当店の配慮不足です。 さらに「何とか食べきりました」とお声をかけていただいたにもかかわらず、きちんと受け止めた対応ができなかったことを、深く反省しております。 今後は辛さや食べ進め方についてのご説明と、スタッフ一同の接客姿勢をあらためて見直してまいります。 貴重なご意見を、今後の改善に必ずいかしてまいります。
