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オーナーからの返信
3 ヵ月前
この度は口コミをご投稿いただきありがとうございます。[DINING&BAR DOGEZA]責任者の今関と申します。 ご投稿内容を拝見いたしましたが、「ヤクザを呼ぶぞ」といった発言を当店スタッフが行った事実は一切ございません。また、ご投稿内容には事実と異なる点が含まれております。 当日は、店内での嘔吐や器物破損につながる行為について、他のお客様にも安心してお過ごしいただけるようお願いとご注意をさせていただきました。しかし、その際にスタッフへの威圧的な言動があったため、今後のご利用をお断りする判断をさせていただきました。 また、ご請求金額につきましても不当な請求ではございません。当日のご利用内容は、飲み放題7名様のご利用(税込3,500円)、フライドポテト大盛り1人前(税込1,070円)、ならびに店内を著しく汚損されたことに伴う清掃料10,000円を含むもので、その他ご注文分を合わせた合計金額は35,570円となっております。清掃料につきましては、実際に店内清掃が必要となった場合にのみご請求しております。 当店では料金体系を明確にご案内し、法令およびコンプライアンスを遵守した営業を徹底しております。また、万が一のトラブルに備え、防犯カメラ映像や会計記録(レシート・伝票)を適切に保管しております。 今回のご投稿は当店の信用に関わる重大な内容であるため、記録を確認のうえ、必要に応じて警察への相談や法的対応を含め、適切な対応を検討しております。 何かご不明な点やご相談がございましたら、直接店舗までご連絡いただけますと幸いです。 今後もすべてのお客様に安心して気持ちよくご利用いただける店舗づくりに努めてまいります。