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オーナーからの返信
2 ヵ月前
この度は数ある飲食店の中から当店をご利用頂いたにもかかわらず、ご期待に沿う事が出来ず大変申し訳ございませんでした。 特に、看板商品であるハラミとタン塩のランチセットにつきまして、お客様がイメージされていた内容とは違いご満足頂けなかったことを重く受け止めております。また、接客対応や店内でのご案内につきましても不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。 当店ではすべてのお客様に気持ち良くお食事を楽しんで頂けるよう努めておりますが、挨拶や接客に差があるように感じさせてしまったことは私どもの指導不足であり反省しております。頂いたご意見はスタッフ全員で共有し、接客姿勢の見直しとサービス品質の向上に取り組んで参ります。 この度は貴重なお時間を割いて率直なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。お客様から頂いたご指摘を真摯に受け止め、より良い店舗づくりに努めて参ります。
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