Den Shabu “ เด็น ชาบู ”

ทางร้านต้องขออภัยที่ทำให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ไม่เป็นไปตามความคาดหวังนะคะ ทางร้านยินดีต้อนรับทั้งลูกค้าที่จองล่วงหน้า (Reservation) และลูกค้า Walk-in ค่ะ อย่างไรก็ตาม โต๊ะบางส่วนอาจถูกสำรองไว้สำหรับลูกค้าที่จองล่วงหน้า จึงอาจทำให้ลูกค้า Walk-in ต้องรอคิว และในบางวันโต๊ะอาจมีลูกค้าใช้บริการครบทุกโต๊ะ ทำให้ทางร้านไม่สามารถรองรับลูกค้าเพิ่มเติมได้ค่ะ ในวันดังกล่าว พนักงานได้แจ้งข้อมูลว่าคิว Walk-in จะสามารถเข้าใช้บริการได้ในช่วงเวลาประมาณ 21.00 น. ทางร้านเข้าใจดีว่าการรอคิวอาจไม่สะดวก และอาจทำให้ลูกค้ารู้สึกผิดหวังได้ โดยเฉพาะทุกวันศุกร์ เสาร์ และอาทิตย์ ลูกค้าจะเข้าใช้บริการหนาแน่นกว่าวันอื่นๆค่ะ ลูกค้าสามารถสำรองที่นั่งได้ 3 ช่องทาง โทรศัพท์, Inbox ในเพจ Facebook รวมถึงระบบจองโต๊ะอัตโนมัติของร้าน ซึ่งสามารถดูข้อมูลต่างๆได้จากทาง Google Maps และทางเพจของร้านนะคะ ทางร้านขอขอบคุณสำหรับข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการแสดงข้อมูลการจองบน Google Maps นะคะ โดยทางร้านจะนำข้อเสนอแนะนี้ไปปรับปรุง เพื่อให้ลูกค้าทราบข้อมูลได้ชัดเจนและครบถ้วนยิ่งขึ้นก่อนเดินทางมาใช้บริการ ขออภัยอีกครั้งสำหรับความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นนะคะ และหวังว่าจะมีโอกาสต้อนรับลูกค้าอีกครั้งในอนาคตค่ะ .................................. We sincerely apologize that your experience did not meet your expectations. Our restaurant welcomes both customers with reservations and walk-in customers. However, some tables are reserved in advance for guests who have made reservations, so walk-in customers may need to wait. On certain days, especially when all tables are fully occupied, we may not be able to accommodate additional guests. On that day, our staff informed you that the walk-in queue would likely be available around 9:00 PM. We truly understand that waiting can be inconvenient and disappointing, especially on Fridays, Saturdays, and Sundays, when the restaurant is usually busier than other days. Customers can make reservations through three channels: phone call, Facebook page inbox, and our automatic reservation system. Reservation details are available on our Google Maps listing and Facebook page. Thank you very much for your suggestion regarding clearer reservation information on Google Maps. We will take your feedback into consideration and improve the information so that customers can understand the reservation process more clearly before visiting us. Once again, we sincerely apologize for the inconvenience, and we hope to have the opportunity to welcome you again in the future.