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伝
オーナーからの返信
2 ヵ月前
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 せっかく日頃よりご利用いただいているにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ご指摘いただいたクーポンのご案内につきましては、ご利用の申し出や操作方法についてご質問をいただいた場合に、詳しくご説明する運用としております。また、クーポンのご利用方法につきましてはご案内を掲示しております。 一方で、前のお客様へのご案内との違いから、不公平な対応であると感じさせてしまったことは、私どもの配慮が至らなかった結果であり、深く反省しております。国籍などによって対応を変えることは一切ございませんが、そのような印象を与えてしまいましたことを重く受け止めております。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はより分かりやすく、すべてのお客様に安心してご利用いただけるご案内ができるよう努めてまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
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