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ほとんどのゲストは、このレストランで良い カニ と よく チーズバーガーが提供されていると言っています。ドムドムハンバーガー 小平店では、テイクアウトも可能です。ここの良い点は、スタッフが知識が豊富なであることです。サービスが壮観なと注目されています。それは心地よい場所で、そのアットホームな 雰囲気があります。 でも 人々 はGoogleでお店を平均以下と評価しています。
レビューで頻繁に言及される
ドムドムハンバーガー 小平店 に関する訪問者のレビュー
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_横山
8 ヵ月前 Google に
1月31日閉店：最後の食べ収めの思い出が最悪に。 客5名もいないのに大量の作り置きで、 10分も待たせて作り置きの冷めたバーガーを出されてしまいました。 がっかりです・・・(# ﾟДﾟ) ＝＝＝＝＝＝ 1月31日で閉店すると聞き、 最後に思い出づくりをしようと 本日（2026年1月22日）10時の開店に合わせて来店しました。 忙しい中、無理やり時間を取って、 バイクで凍えながら、走っていきましたよ。 あったかいハンバーガーを店内で食べることだけを楽しみに・・・・。 店内のお客さんは私を含めて5人いるかいないか程度で、 とても空いていました。 厨房を見ていると、 新メニューの「春菊かき揚げバーガー 850円」が 5〜6個ほど作り置きされていたので、 「大口の予約でもあるのかな？」くらいに思っていました。 私は本当は「手作り厚焼きたまごバーガー」と 「お好み焼きバーガー」を食べたかったのですが どちらも売り切れとのことで、 代わりに本日発売の「春菊かき揚げバーガー」と 「チーズポテト」を注文。 会計は店内飲食で1180円。6番の呼び出し札を渡されて席で待つことにしました。 注文が10:09、受け取りが10:19。 お客さんがほとんどいない状況で10分も待ったので、 「てっきり作りたてが出てくるのだろう」と 思っていたのですが、 受け取りに行ってまず驚きました。 ・1000円を超えた会計にもかかわらず、トレイにも乗せられず、 白いバスケットだけに入れられた状態 （これはいつもだから容認するとしても・・・） ・バーガーの包みが完全に閉じられていて、 中身が見えない（普段はバーガーが見える形で提供されるのに） 不審に思いながら席で開けてみると、 案の定、春菊かき揚げバーガーは 「作り置きの冷め切ったもの」。 パンも具もぬるく、 揚げ物特有のサクサク感も失われていました。 店内で850円も払って、 開店直後・客もほとんどいない状況で、 作り置きの冷えた商品を出されるとは思いませんでした。 バイク走行で凍える手に冷めたバーガーを食べて、 心も冷え切ってしまいました。 一方で、チーズポテトだけは出来立てで熱々。 つまり、意図的に作り置きのバーガーをそのまま出した、 ということだと思います。 しかも、「1000円以上の店内飲食にもかかわらず、 トレイ（お盆）にも載せられず、 白いプラスチックのバスケットに商品が入れられた状態で渡されました。 これ、私、嫌なのですよね。 写真撮影とかを広げた状態でやりたいのに、 かごの中だけだと構図が限られてしまいます。 ファストフードとはいえ、 それなりのお金を取っているのだから、 最低限の接客マナーや丁寧さに欠ける対応はしないでほしい。 まるで『閉店する店だからどうでもいい』と 扱われているような気持ちになりました。 ＝＝＝＝＝ 食べ終わったあと、 これはさすがにおかしいと思いカウンターへ行き、 作り置きで冷たいバーガーが提供されたことを伝えましたが、 対応した男性スタッフの態度にも再びがっかりしました。 ・こちらが状況を説明しても、 「自分たちは何か悪いことをしたのか？」と言いたげな、 開き直りとも取れる態度 何度か聞きなおしをされたのだが、 その態度もふてぶてしく・・・。 何を言われているのかわからないのですよね。 （つまり悪いことをしたという認識がない： これはかなり問題だと思う） ・謝罪の言葉こそ口にはするものの、 表情や声のトーンからは誠意がまったく感じられない 閉店前に、最後にもう一度食べようと楽しみにしていただけに、 非常に残念で、後味の悪い体験になってしまいました。 ドムドムは昔から好きなチェーンでしたが、 今回に関しては「お客さんに温かい商品を出そう」という 基本的な姿勢すら感じられませんでした。 混んでいるならまだ納得しますが、きゅあくが5名程度で10分待たせてこれはない！ お客さんに喜んでもらえるサービスをしてください。 あの男性は受付の際に厨房で働いている姿も見ていましたが、 惰性で働いている印象を受けました。 生き生きしていませんでした。 今までの来店では感じなかったので、これまで見たことがないあの男性スタッフが 悪いのだと思われます。 閉店が決まっているとはいえ、最後まできちんとした商品と接客をしていただきたかったです。 ＝＝＝＝ 【味について】 味については、さめた春菊かき揚げバーガーは寒い中、 暖かいバーガーを求めてバイクで凍えながら来店した人には、 おいしく感じることができませんでした。 去年は熱々の作り立てを食べて、 美味しさに感動して、もう1個追加で頼んだほどだったのにね。 （食べログレビューあり） 作り置きでこんなに味が変わるのか？ 提供する人(今回はあの今までみたことがない男の人）でここまで変わるのか？ ドムドムはもっとスタッフ教育をしっかりしてほしい。 去年のレビューを見たら「上には甘辛ソース、下にはマヨが絶妙に絡んでいて」とあり、 あれ？ マヨの味がしなかったことに気づいた。 ドムドムはトレイがなく、小さなかごだけなので、中身を開いてじっくりと見て 楽しむことができないので、確認できなかったが・・・。 今、写真を確認したら、厨房のテーブル台にはソースしか確認できず ますます、マヨかけ忘れ疑惑が高くなりました。 （店舗を引いて撮影したものの切り出しなので解像度は高くないですが） まずさと腹立たしさで1個を完食するのに時間がかかって 苦痛だったほどの味で850円の価値は感じなかった。 この程度のレベルのサービスの提供であれば、 よく見積もってもせいぜい500円レベルかと・・・。 こんな経験をするために、忙しい中、強引に時間を作って、 日中6℃とか寒い中（バイク走行だと体感温度は0℃以下です・・）、 走ってきたかと思うと、時間とお金と体力の無駄でした。 あつあつを食べたかったからお店に行って店内飲食をしている客の気持ちを 大いに踏みにじってくれた。 こんな客の気持ちを考えないスタッフがいる店はもう行きたくない。 他の店舗も行かないかな。 ロゴマークを見ただけでこの日のいや～～～な気持ちがよみがえりますから。 チーズポテトも他のファーストフードにない味だからと頼んだけど チーズが少ないし、量も少ないし、コスパ悪いし、 がっかり・・・・。 Meal type: Breakfast Food: 1 Service: 1
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LUCK FLUCK
8 ヵ月前 Google に
2026年1月末でフードコートのリニューアルに伴い閉店されると聞き、この周辺では唯一の店舗となったドムドム小平店へ。 私が訪問した時点では海老カツ・厚焼き玉子・お好み焼きバーガーは売り切れていました。 店員さんにお聞きした所『いまの材料が売り切れ次第順次終了します』と仰っていたので食べたいものがある方は早めのご来店をオススメ致します。 個人的にドムドムは甘辛チキンバーガー等の揚げ物系のハンバーガーが美味しいように感じます！ 現在はもうメニューにはありませんが、この店のコロッケバーガーには昔よくお世話になりました。 揚げたてだったのでよく舌をヤケドした思い出が蘇ります笑 長い間営業して下さりありがとうございました！ Food: 4 Service: 4 Atmosphere: 5
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武田
8 ヵ月前 Google に
美味しくない。かなり温かい目で見てもかなり厳しいです。. Food: 2 Service: 2 Atmosphere: 1
すべてのレビュー
ファーストフード, アメリカ
$$$$
一人当たりの価格範囲
JPY 1 - JPY 1,000
住所
〒187-0031 東京都小平市小川東町２丁目１２−1 イオンフードスタイル小平店１階, 小平市, 東京都, 日本
特長
現金のみ
屋外の座席はありません
パーキング
配達なし
Wi-Fi
取り除く
車椅子アクセス可
営業時間
| 日曜日日曜 | 10:00-20:00 |
| 月曜日月曜 | 10:00-20:00 |
| 火曜日火曜 | 10:00-20:00 |
| 水曜日水曜 | 10:00-20:00 |
| 木曜日木曜 | 10:00-20:00 |
| 金曜日金曜 | 10:00-20:00 |
| 土曜日土曜 | 10:00-20:00 |
ウエブサイト
Instagram
@domdomhamburger
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