ドミノ・ピザ茂原店

お客様 この度はご利用の中で、度重なるトラブルによりご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 また、今回の件につきまして詳細にご指摘いただき、心より御礼申し上げます。 ご指摘いただいたピザのカットに関する対応については、本来であればまずお詫びを申し上げ、状況をご説明し、適切な代替対応をご提案すべきところ、配慮を欠いた不誠実な対応となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 お客様がおっしゃる通り、サービス業としてあるべき姿とはかけ離れた応対であり、私どもとしても大変重く受け止めております。 本件については該当店舗へ共有のうえ、接客姿勢およびクレーム対応の基本について改めて指導・教育を徹底し、同様の事態を二度と繰り返さぬよう改善に努めてまいります。 また、本来であればお客様に「また利用したい」と思っていただけるような対応をすべきところ、その機会を損なってしまいましたことを大変心苦しく感じております。 この度は大変貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 いただいたお声を真摯に受け止め、サービスの向上に全力で取り組んでまいります。 ドミノ・ピザ カスタマーサポートチーム

中村太郎 様レビューをいただき誠にありがとうございます。この度は、ドミノ・ピザ公式サイトのご登録において、ご不便をおかけしてしまい心よりお詫び申し上げます。公式サイトについて、web上で翻訳が機能してしまっている可能性がございますため、翻訳をしない等の設定をお試しくださいませ。また、ドミノ・ピザ公式アプリのご利用をご検討いただけますと幸いでございます。翻訳の設定をお試しいただいても改善されない場合は、お手数をおかけし申し訳ございませんが、ドミノ・ピザのお問い合わせフォームよりご連絡をいただけますでしょうか。（ドミノピザお問い合わせ　とご検索をお願い申し上げます。）この度は、ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。恐れ入りますが、何卒よろしくお願い申し上げます。ドミノ・ピザ カスタマーサポートチーム1.10.2

もばりん 様 レビューをいただき誠にありがとうございます。 この度は、せっかくドミノ・ピザを選んでいただいたにも関わらず、お約束のお時間にご満足いただける熱々の商品をお届けできず、大変申し訳ございませんでした。電話も繋がらなかったとのことで、非常にご心配をお掛けしてしまったことと推察いたします。 どんな状況の時でも、お客様とのお約束を破ることは、あってはならないことでございます。 ご指摘いただきました内容を店舗責任者へ共有し、お約束のお時間に焼きたてのタイミングで商品をお届けできるようにするため、技術研鑽に精進し、十分な人員を確保していけるように努め、従業員の接客指導にも力を注いで参る所存でございます。 また、ドミノ・ピザではお客様にご満足いただけなかった場合は、商品の作り直し、もしくは全額の返金を行なっております。 ご希望の場合は、お手数をお掛けし恐縮ではございますが、「お問い合わせフォーム」より詳細と共にご連絡を頂けますと幸いでございます。 （ドミノピザお問い合わせ　とご検索をお願い申し上げます。） お問い合わせフォームについて、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。 ご注文完了メール内に記載がございますため、コピーしてお貼りいただけますでしょうか。 または、レシートに印字されております注文番号も可能でございます。 この度は、多大なご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 今後ともドミノ・ピザをよろしくお願い申し上げます。 ドミノ・ピザ カスタマーサポート 1.7.1