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オーナーからの返信
4 ヵ月前
ありちゃんま様平素よりドミノ・ピザをご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。この度は、せっかくお客様の大切なお食事に、ドミノ・ピザをお選びいただきましたのに、お届けの際、ご注文の商品が不足していたとのこと。全て一度に商品をお届けできず、ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。また、商品が不足していたことについて、当店従業員からお詫びの言葉も無かったとのこと。重ねてお詫び申し上げます。今回いただいた内容は店舗責任者に共有し、今後はご注文通りの商品を確実にお届けできるよう、配達前の商品確認は慎重に行うよう指導し、再発防止に精一杯努めさせていただきます。そして、配達担当の従業員は責任を持って、お客様に丁寧なお詫びや接客対応ができるように、教育を徹底して参ります。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後の商品品質とサービス向上に活かしてまいりますので、引き続きドミノ・ピザをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。ドミノピザカスタマーサポートチーム奥村
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