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オーナーからの返信
3 ヵ月前
貴重なレビューありがとうございます。 ドミノ・ピザ カスタマーサポートです。 このたびは、あきる野店をご利用いただいたにもかかわらず、商品を誤った場所へお届けしてしまい、多大なるご迷惑とご不安をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 また、お電話をいただいた際にも繋がりにくい状況となってしまい、ご不便をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。本来であれば、確実にご指定の住所へお届けし、万が一配達時に不明点が生じた場合には速やかにお客様へご連絡を差し上げるべきところ、このような事態となりましたことを大変重く受け止めております。 今回いただいたご指摘は、あきる野店の店舗責任者へ共有し、事実確認の上、配達時の住所確認およびお客様への連絡対応について、店舗従業員への再教育を実施し、再発防止に努めてまいります。 このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。 またお気づきの点がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。 今後ともドミノ・ピザを何卒宜しくお願い致します。 ドミノ・ピザ カスタマーサポート