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オーナーからの返信
3 ヵ月前
Mdf様 この度はご来店およびご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ピザについて「非常に美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 しかしながら、お待ちいただいている間の店舗スタッフの言動により、ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 お客様がいらっしゃる状況下での私語や、業務中のスマートフォン使用と受け取られる行為は、本来あってはならないものであり、配慮に欠けた対応でございました。 本件につきましては該当店舗へ共有のうえ、 ・接客中の私語の抑制 ・勤務中のスマートフォン利用のルール徹底 ・お客様に配慮した接遇意識の再教育 を改めて指導し、再発防止に努めてまいります。 せっかく商品にご満足いただけたにもかかわらず、店舗環境によりご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 今後はより快適にご利用いただける店舗づくりに努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。 カスタマーサポートチーム