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オーナーからの返信
5 ヵ月前
この度は当店のデリバリーサービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、せっかくご注文いただいたにもかかわらず、度重なる配達の遅延やご案内不足によりご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。 本来、お客様のスムーズなお受け取りをサポートするために電話番号を登録いただいておりますが、確認のお電話を行えず、ご迷惑をおかけしたことはあってはならないことと受け止めております。 今後は、道に迷った際や何らかの問題が発生した際には、迅速にお電話にてご連絡を差し上げるよう、配達スタッフへの指導を徹底いたします。 また、店舗前の配達用自転車が歩道にはみ出している件につきましても、安全面・近隣の皆さまへの配慮に欠けており、大変申し訳ございませんでした。 直ちに駐輪位置の見直しとスタッフへの周知を行い、歩行の妨げとなることがないよう改善して参ります。 いただいた貴重なご意見は、より良いサービスのため真摯に受け止め、改善に努めてまいります。 この度は大変申し訳ございませんでした。 そして率直なレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ドミノピザカスタマーサポートチーム 1.7.1