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オーナーからの返信
10 日前
レビューをいただき、誠にありがとうございます。この度は、商品のカット状態に加え、ご注文商品のお間違い、さらにはお問い合わせいただいた際の対応により、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。本来であれば、ご注文内容と異なる商品をお届けしてしまった際には、まずお詫びを申し上げるべきところ、そのような対応ができておらず、ご不信を招く結果となりましたことをお詫び申し上げます。また、お作り直しした商品につきましても、ご満足いただける状態でお届けできなかったとのこと、重ねて申し訳ございませんでした。今回いただいた内容は店舗責任者へ共有し、ご注文内容の確認、お客様対応のあり方、商品の仕上がり確認について改めて見直しを行い、改善に努めてまいります。この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。今後ともドミノ・ピザをよろしくお願い申し上げます。