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オーナーからの返信
3 ヵ月前
J K 様 この度は当店をご利用いただいたにもかかわらず、商品への異物混入、ならびにその後の対応においてご不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 本来であれば、安全で安心してお召し上がりいただける商品をご提供するのは当然であり、今回の異物混入はあってはならない事態でございます。 また、その後のご対応においても、約束の不履行、連絡の遅れ、さらに十分な情報共有がされていないスタッフによる対応となってしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。 いただいた内容は店舗責任者に共有し、今後は全てのお客様にご満足いただける商品をご提供できるよう、衛生管理について、社内教育を徹底していく所存にございます。 この度は、多大なるご迷惑とご不信を招いてしまい、誠に申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、信頼回復に努めてまいります。 貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。 ドミノ・ピザ カスタマーサポートチーム
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